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宣州区开展“营商环境体验官” 活动

发布时间：2024-01-05 16:35 来源：央广网浏览：

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央广网宣城1月3日消息(记者鲍玉婵通讯员刘新)为优化营商环境，深入落实“一改两为”工作要求，通过“用户视角”对宣州区政务服务营商环境工作查问题、找不足、提建议，2023年12月29日上午，宣州区组织“营商环境体验官”和“政务服务体验官”，在政务服务大厅开展集中体验活动。

体验官们首先开展座谈交流，会上各位体验官针对营商环境和政务服务行政审批、政策兑现、及窗口服务和大厅志愿者情况提出意见建议，对各窗口服务态度、服务效率和服务水平做出真实评价，会后体验官来到政务服务大厅集中体验。对体验活动中反映的问题，区营商环境中心和政务服务中心能即时回应的立即回应现场办理，需要时间解决的及时做好问题收集建立台账清单。

近年来，宣州区积极探索“立体化、全域性、保姆式”政务服务代办模式，全面深化“跨省通办”“帮办代办”，多效发挥特色窗口作用，区数据资源管理局2023年5月向社会公开招募聘期一年的“政务服务体验官”，共选出10名“政务服务体验官”，期间体验官们超计划完成体验活动，截至目前，“政务服务体验官”共开展体验活动14次，提出意见建议34条，所有建议均采纳，并立行立改。

宣州区数据资源管理局局长、区营商环境建设中心主任龚万鹏希望各位体验官“继续不客气，下手狠一点”，持续为宣州区营商环境建言献策，不仅做好发现问题的“眼睛”，更要成为出谋献策的“大脑”，让无形的监督激励宣州政务服务更有温度。不断转变工作作风，优化服务质量，争当窗口单位典范、宣州精神代表，推动宣州区营商环境工作不断前行。

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