落实工作制度，促进规范调解。根据调委会规范化建设标准，规范了上墙公示牌、调解程序、文书格式和调委会印章，建立健全矛盾纠纷受理登记、督查回访、立卷归档、统计报送等运行机制，严格落实例会制度、调处责任制和责任追究制度，提高人民调解工作公信力和权威性。

借力专项活动，强化日常调处。基层综治中心、司法所和各级调解组织以“早发现、早控制、早处置”为原则，坚持日常排查、定期排查和专项排查相结合，做好矛盾纠纷排查日常台账，遇重大活动或敏感时期，集中开展专项活动，对重大矛盾纠纷、苗头隐患和不稳定事件及时向党委政府和有关部门反映，充分做好矛盾纠纷预警处置工作。

加大评先评优，激发调解动力。完善调解工作评先评优机制，常态化开展优秀人民调解组织、人民调解能手、优秀调解案例等评选表彰活动。对评选出的优秀人民调解组织授牌并给予经费补助，对评选出的人民调解能手和优秀调解案例给予一定奖励，通过评优奖补激发调解动力。

创新调解品牌，开展试点推广。挖掘和传承传统文化“和为贵”理念，以狸桥派出所警民联调室为试点，总结提炼“握手言和”试点经验，结合调解工作规范化、专业化要求，形成“五个一”工作法，创新推广“握手言和”调解工作法，加快建设“握手言和”调解室，全力打造司法调解宣州品牌。

积极搭建平台，推进多元解纷。扎实推进“一站式”解纷体系建设，全力推动区乡村三级按照“有人员、有场所、有设施、有机制、有标牌、有特色”标准建设“一站式”解纷平台，90%以上的乡镇（街道）实现合署办公或相对集中办公。通过职能部门常驻、轮驻、随驻相结合，实现群众“最多跑一地、最多跑一次”。

据统计，今年一季度，全区各级调解组织共受理各类矛盾纠纷707件，调解成功697件，调解成功率98.6%，调处疑难复杂矛盾纠纷48件，充分发挥了人民调解“第一道防线”作用，切实维护辖区社会和谐稳定。（傅晓）