今年以来，宣州区税务局第一税务分局（办税服务厅）坚持以党建为引领、以纳税人缴费人为中心，聚焦优化服务举措、和谐征纳关系、提升服务合力、持续正风肃纪等工作重点，精准解决纳税人缴费人急难愁盼问题，展现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的税费服务新“枫”彩。

以“智”提质，优化便民服务举措。依托征纳互动服务平台，开设企业微信服务渠道，深入推进“办问协同”落地。多举措宣传减税降费红利账单，累计为15553户次纳税人精准推送税收优惠政策，真正实现“政策找人，红利上门”。信用助企持续发力，加大宣传、推广“银税互动”力度，聚焦解决小微企业“融资难、融资贵”等切实问题，累计办理21笔“税融通”业务，贷款金额共计6600万。

以“真”化争，化解一线涉税争议。建立化解纳税人缴费人征纳争议的矛盾调解室、“办不成事”反映窗口。畅通问题反映渠道，全方位推广“一口收办”诉求反馈二维码，对有诉求的纳税人缴费人确保有处可说、有话能讲。分局深入走访企业开展调研，举行现场座谈6场，征集并办理涉税诉求12个。针对部分疑难业务定期开展业务回访，及时了解纳税人缴费人专项诉求，不断完善业务流程，提升服务质效。

以“合”助和，提升部门联动合力。坚持以纳税人缴费人“少跑路、不跑路”为目标，疏通税费服务“最后一公里”，定期梳理各项高频业务流程，强化前后台衔接机制。强化与区财政局、营商办、信用办等外部门联动，实现涉税事项办理“减难度”、“加速度”。不断拓展内外联动实效，让“枫桥经验”融入税费服务“小网格”，以精诚共治实现征纳和谐“大格局”。

 以“风”促枫，强化队伍作风建设。紧紧围绕“从税以廉正自身”的目标，加强干部队伍建设，打造站位高、业务精、服务优、作风硬的“枫桥式”服务团队。同时持续推进廉政文化建设，关注干部职工思想、工作、生活、作风方面的动态，尤其是“八小时之外”情况，进一步引导分局干部职工尤其是青年干部，坚守廉洁从税底线，尽全力为企业纾困解难，以最干净的底色书写实干担当，绘就清廉的税收事业蓝图。