近年来，宣州区数据资源管理局多举措加快推进政务服务标准化规范化便利化建设，助力营商环境再优化。
聚焦办事流程，强化事前引导，服务群众更高效。针对群众政务办事“服务事项定位难”“申请材料准备难”“申请表单填写难”“办事流程走通难”等问题。宣州区紧跟市局部署，上线了10个政务服务“最先一公里”应用场景，涉及单位社保参保登记、建筑工程施工许可证核发等多个高频事项，通过“我问你答”的形式，为办事人提供专属办事指南。
聚焦办事方法，实行帮办代办，服务群众更贴心。在24个乡镇（街道）、203个村（社区）便民服务中心设置了227个基层代办点，让“服务窗口”下沉至群众身边，解决基层群众和老年人、残疾人等特殊群体不熟悉、不适应网上办事的问题，构建了覆盖区、乡、村三级的完整办事体系。目前，区、乡、村三级17157个网上办事项全部实现免费代办服务。
聚焦办事体验，完善事后评价，服务群众更到位。完善政务服务“好差评”工作机制，出台《管理制度》和《考核办法》，群众可以通过电脑手机和窗口评价器等渠道进行评价，指定专门人员对“好差评”情况进行跟踪落实，针对企业群众反馈意见，及时查看及时处理及时反馈，全面了解企业和群众对政务服务的感受和诉求，有针对性地改进政府服务，增强企业群众的参与感和满意度。
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