今年年初，宣州区向阳街道实施了农村社会管理网格化工程，将全街道7个村1个社区，划分出了69个“网格片”，每一个网格推选出了一位政治素质高、热衷于群众工作的人担纲“网格长”。这些“网格长”们走马上任以来，他们用自己的“方法”努力实现了群众的“想法”，用独有的“方言”诠释着社会稳定的“书面语言”。

凭热心掌握“家长里短”，“网格长”成了社会稳定的“活地图”。在实际工作中，“网格长”们把加强与群众的联系作为做好排查化解矛盾工作的前提，坚持做到“八沟通、三跟进”，即：与村（居）两委干部沟通、与有威信、有影响力的村民代表沟通、与老党员、老干部沟通、与“社会名流”沟通、与致富能手沟通、与调解骨干沟通、与弱势群体沟通、与治安积极分子沟通；跟进刑释解教和社区矫正对象、跟进社区戒毒（康复）人员、跟进可能影响社会稳定的重点人员。对沟通和跟进的具体情况“熟记于心”，对发现的“家长里短”纠纷能解决的就地解决，不能马上解决的做好解释，并报告给村街干部共同研究处理。通过“八沟通、三跟进”方式，这个街道的“网格长”们成了网格区里社会管理和社会治理的“活地图”。

靠热情常年走村串户，“网格长”成了村民心中的“五大员”。“网格长”靠着一腔热情，走村串户，深入田间地头，企业车间，与村民交朋结友，“拉家常、扯闲皮”，掌握社情民意的第一手资料，一来二去的不经意间就扮演了村民心中的“五大员”。他们用所掌握的村民需求，用“方言”诠释着政策法律的“书面语言”，成为“政策宣讲员”；以所了解的社情民意，积极与信访人沟通，成了“村民帮办员”；协助村干部做好矛盾纠纷调解工作，用“乡音”说服“杂音”，做到小事不出“格”，成了“治安调解员”；积极参与治安防范工作，协助做好平安创建活动，成了“平安协助员”；及时发现信访动向、纠纷苗头、安全隐患和不稳定因素，并在第一时间报告，成了“维稳信息员”。

截止目前，“网格长”们共走访群众4000多户，化解矛盾纠纷150余起。“小网格”真正织出了向阳街道社会稳定和谐的“大格局”，这其中，“网格长”的作用可谓功不可没。（向阳办事处：陈斌）