为深入贯彻市委、市政府关于开展“深化作风建设年”的实施意见,落实效能暗访中发现问题的整改措施,进一步加强“中心”的内部管理,改善与优化政务服务环境,提高办事效率,市、区政务服务中心于5月3日下午5点,召开了“深化作风建设年”活动动员大会,市、区政务服务中心全体200多人参加了会议。
会议通报了前期效能暗访中“中心”存在的问题,结合落实整改措施,对今年的效能建设和作风建设进行了全面部署。
一、继续深化完善行政审批制度改革
一是进一步完善行政审批项目的清理;二是恢复各窗口服务项目告知单;三是窗口负责人或行政审批科长必须常驻“中心”窗口;四是所有窗口服务项目必须按照“应授尽授”原则,重新授权;五是窗口人员必须保持相对稳定;六是建立窗口工作人员培训制度;七是建立基本建设项目“并联审批”和重大投资项目“绿色通道”制度。
二、进一步强化日常管理
一是强化日常考勤管理;二是实行QQ实名制登记;三是建立日常巡查及通报制度;四是全面启用电子监察系统,及时录入办件情况;五是实行窗口服务公开承诺;六是规范上网行为。
三、进一步提高办事效率
积极推行预约服务、延时服务、上门服务、导办服务,真正为服务对象提供“阳光服务、及时服务、热情服务、耐心服务、全程服务”。自觉抵制各种诱惑,始终保持清正廉洁。
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