近日，宣州区消费者协会接到消费者戴先生投诉，称2016年春节期间，他女儿给他买了2瓶白酒，他在宴请亲朋时，拿出女儿送给他的白酒与亲朋品尝，喝到第二瓶时发现该瓶酒重量明显比其他酒轻，用力晃动酒瓶也无声响，原来这瓶白酒是个空瓶。戴先生随后找到超市，要求赔偿。但超市表示该酒并非自己生产的，自己没有过错，只同意更换一瓶新酒。戴先生感觉很窝火，遂向宣州区消费者协会投诉，希望消费者协会主持公道，来维护自身的合法权益。
宣州区消费者协会接到投诉后进行了调查取证，消费者反映情况属实。于是立即与该品牌白酒经销商取得联系，然后召集双方当事人进行了调解。经销商解释，这种情况可能是酒精挥发所致。通过工作人员耐心向经销商宣传新《消费者权益保护法》有关规定，经销商同意免费为消费者调换三瓶白酒。
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