近日，参保人刘女士来到宣州区政务服务大厅医保窗口，将写有“真诚为民办实事，优质服务解民忧”的锦旗送至医保中心工作人员手中，为其办理异地就医报销时热情高效的服务表示衷心感谢。
前不久，刘女士家属曾在区政务中心医保窗口办理医保报销业务，窗口工作人员热情接待、耐心讲解报销所需步骤，并告知对于大额费用报销将启用“绿色通道”，7个工作日内即完成受理、审核及到账流程。后经过“绿色通道”全流程工作人员的努力，医保报销业务顺利办结。
此次锦旗赠送，是群众对医保工作人员的肯定，更是对区医保局为群众提供优质服务的认可。下一步，区医保局将继续以群众需求为导向，不断提高服务质量，用心用情用力解决参保群众急难愁盼的问题，进一步提升参保群众的幸福感和满意度。
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