一是主动作为，推动“服务靠前”。依托安徽省医疗保障信息平台，主动筛查2024年以来动态新增医疗救助对象身份认定前的就医数据共112条。充分依托镇、村基层工作力量，通过上门入户或电话联系的方式，及时对接符合追溯救助政策的32人，真正实现医疗救助从“人找政策”向“政策找人”的转变。2024年，截至7月底，全区“一站式”救助56147人次，救助金额2784.34万元。
二是提点扩面，升级“服务阵地”。开通社保“高效办成一件事”专项服务窗口，由医保和人社部门统一申报材料项目和格式，单窗口负责业务受理、信息审核，两部门材料共享，并第一时间反馈给税务部门。目前已实现参保缴费、人员增减等8项共性业务一窗受理、一厅联办。自7月底联办以来，截至8月中旬，已受理办件288件。携手商保公司，于人保财险宣城市分公司8个乡镇营业网点铺设医保专线，设立医保窗口，开办医保服务业务，实现就近办、便利办。
三是与时共进，提升“服务质效”。组织定点医疗机构召开业务政策培训会，以新纳入医保报销的辅助生殖待遇标准及医保生育医疗待遇等为重点，开展政策解读，有力保障最新医保政策的落实，有效维护参保群众权益。截至8月中旬，已开展辅助生殖待遇相关培训2次。
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