澄江街道积极履行职责，致力于提升辖区内物业管理水平和居民生活质量，充分发挥街道物业站的作用,让其成为居民、物业企业和政府部门之间沟通交流的重要纽带，促进信息共享与协同合作。
         一、提升社区管理水平、 保障居民生活质量
积极组织社区、村，各物业小区在新华御府小区召开全处物业管理工作会议，对物业工作进行全面部署；大力开展住宅小区物业服务问题排查整治行动，累计排查问题63条，督促物业服企业及时整改，提升服务水平；全面开展住宅小区消防安全排查整治，物业小区开展全面排查，自查消防隐患问题49条，上级检查消防隐患问题20条，物业站积极督促物业企业做好问题整改，消除隐患。完成住宅小区电瓶车飞线充电、架空层充电专项整治工作，对小区电瓶车安全充电进行全面的宣传，单元楼道口张贴安全提示，对小区安全出入口、消防通道电瓶车乱停放、飞线充电行为进行劝阻和整治；对小区架空层不符合充电标准的一律停止对电瓶车充电，积极对接城建集团开展小区新增充电棚建设，目前已建成充电棚12处。盛世御景、江南书苑、敬亭春晓、江润丽景苑等小区正在施工中。
          二、化解物业矛盾纠纷、高质量完成投诉处置工作
确保物业管理相关政策法规在基层得到有效贯彻执行，保障居民和物业企业的合法权益。上半年来，处理省“话说物业”平台交办4件，市“码上办”投诉平台20件，处置“12345”热线30余件，数字城管案件400余件。多方协调处置领尚花城小区变压器自燃损毁更换事项；协调完成亚龙湾小区污水管道塌陷下沉维修事项；妥善处理盛世华庭小区化粪池异味省信访事项。定期对辖区内物业企业进行走访检查，督促其严格按照物业服务合同提供优质服务。 建立物业企业考核机制，对服务质量不达标的企业进行督促整改。   
设立专门渠道接收居民对物业管理的投诉和意见，及时跟进处理，确保居民诉求得到妥善解决；积极协调物业企业与居民之间的矛盾纠纷，促进双方沟通交流，维护社区和谐稳定。
           三、落实政策与法规、完成各项核心工作
在老旧小区的管理提升方面发挥关键作用，助力老旧小区焕发新活力，实现居住品质的升级。在应对突发情况时间，协同物业有效组织应对，保障居民的生命财产安全； 组织物业企业人员参加业务培训，提升其专业素质和服务意识；通过多种渠道向居民宣传物业管理知识，提高居民对物业管理的认知和参与度。
           未来，澄江街道物业站将继续努力，不断创新工作方法，进一步提升物业管理服务水平，为居民创造更加舒适、和谐的居住环境。