近年来,宣州区医保局多方联动扩面增效,不断深入、全面强化参保群众异地就医直接结算效率,用点线面结合的方式,织就出一张异地就医安全高效服务网,切切实实服务方便广大参保群体。
抓“点”细化。重点排查出异地就医高发地区,针对诸如水阳镇、狸桥镇靠近江苏高淳,因就医习惯、地域等因素,当地参保群众就近前往高淳就医的人群众多,宣州区医保局由主要领导带队,重点前往南京市高淳区人民医院、高淳区中医院,进行异地就医直接结算服务宣传,强化提升就医群众直接结算幸福感、满意度。
上“线”延伸。前期和医疗机构、社区、村医召开座谈会,了解异地就医的问题,逐一化解,并组织开展异地就医业务培训会、异地就医宣传月推进会,同时制作短视频和音频,在各镇村大厅循环播放,结合粘贴宣传单页海报等措施,全方位提高异地就医直报率;依托线上“云课堂”,将“云课堂”培训的对象由定点医疗机构、零售药店扩展延伸到机关事业单位、企业、乡镇街道办事处、村和社区等,实现异地就医宣传“无死角”。
当“面”指导。为进一步方便群众操作,宣州区专门成立由业务骨干组成的五个宣传小组,深入全区26个乡镇办事处辖区的社区、村,面对面的进行异地就医结算政策的宣传,加强全区参保群众对异地就医直接结算政策的深入全面了解,同时现场指导广大参保群众进行异地就医线上申报、电子凭证现场激活操作,让系统“多运动”,群众“少跑腿”。(宣州区医保局 刘艳萍 董春林)
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