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宣州区政务服务中心积极开展“世界微笑日”活动

发布时间：2023-05-09 10:44 来源：宣州区数据资源管理局浏览：

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为进一步优化营商环境，提升政务服务水平，宣州区政务服务中心积极开展2023年“世界微笑日”系列活动，以“工作高标准、自我严要求、事情马上办”为目标，用“最美笑脸”为企业群众提供优质服务，打造文明温馨的政务服务大厅。

设置“最美笑脸墙”。开展以“寻找最美笑脸”为主题的征集活动，用摄影镜头去记录和展示窗口工作人员精神风貌，设置“最美笑脸墙”，展示征集到的“最美笑脸”，并通过电子屏滚动播出。

设立“微笑服务岗”。组织窗口工作人员佩戴“微笑服务”标识，组成“流动服务岗”和“固定服务岗”，提倡礼貌用语，用微笑拉近彼此距离。让“微笑服务”理念在窗口工作人员心中落地生根，营造“微笑服务从我做起、从现在做起”的浓厚氛围。

颁发“最美笑脸奖”。为在工作中坚持微笑服务的窗口工

作人员颁发“最美笑脸奖”，重点表彰一批受到委屈，但能够顾全大局，耐心做好解释说明工作，努力平息办事人情绪，继续微笑服务的窗口工作人员，宣州区政务服务中心4名窗口工作人员荣获2023年度“最美笑脸奖”，用真心真情感动群众、服务群众。

设置“微笑留言区”。在政务服务大厅设置“微笑留言区”，让来办事的群众留下在窗口办事感受，留下对政务服务工作意见建议。畅通倾听群众声音的渠道，提升政务服务的“速度”与“温度”。（政务服务中心吴承婉）

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