为深入推进“社会稳定攻坚年”活动，今年以来，五星乡党委政府高度重视信访维稳工作，力求突出工作重点，创新工作机制，不断改进工作作风，坚持以“信访稳”引领“全局稳”，为全局发展营造稳定的社会环境。

一是加强组织领导，强化责任担当。成立由党委书记吴守友为组长，党委副书记、乡长高中建和党委副书记倪继红任副组长，综治办、信访办、司法所、派出所等部门负责人和各村党委（党总支）书记为成员的劝接返应急工作组，全力做好信访维稳劝返工作。一旦发生群众到县市、赴省或进京越级上访，工作组做到及时、安全地将上访人员劝返接回当地。

二是压实领导包案，力争包保稳控。对梳理的26件重点信访事项建立台账，动态整治，及时销号。实行领导包案责任制，要求相关党政领导和责任人对各自包保的重点事项制定具体化解方案，按照“三到位一处理”原则限期化解；对一时难以化解的信访事项，要严格落实包保稳控责任，定期开展走访联系，及时了解掌握重点信访人员的思想动态，面对面做好答疑解惑、稳定情绪工作，并适当给予人文关怀。

三是积极开展活动，加大化解力度。严格落实开门接访制度，开展带案下访活动。每周一党政主要领导开门接访、每周二至周五其他党政领导开门接访，并主动约访重点信访人员。3月上旬，我乡党政领导和包案领导分别接访约访、带案下访重点信访人9人。

四是规范办件程序，提升办件效率。严格按照网上信访工作业务规程要求，及时受理上级转送和自录信访件；准确登记基本信息、全面记录概况内容；及时出具、送达和上传相关文书；及时回访办结和引导信访人客观评价，极大提高了信访事项办理质量和效率。3月上旬，共办理信访件6件。

五是落实工作机制，保障常态稳控。落实信访稳定暨平安建设工作例会制。坚持每周召开一次信访稳定暨平安建设工作专题会议，研究部署信访维稳大排查大化解专项行动，围绕“四重”（重点事项、重点人员、重点群体和重点领域）开展大排查大化解工作，开展“拉网式、滚动式”排查，做到“全覆盖、无盲区”。对排查出来的重大突出信访维稳问题和可能引发极端事件的安全隐患，分类建立工作台账。及时将问题化解在属地和源头，全面提升源头的管控处置能力，切实发挥好属地化解矛盾纠纷的主体作用。在全国两会期间，严格实行“一日三见三报告”机制，要求各村负责人每日与重点信访人员见面，并且由各村书记定时向五星乡信访办汇报情况，无情况报平安，有情况立即报告，确保重点人员不脱管、不漏管。