人勤春早争朝夕，策马扬鞭开新局。国家税务总局宣城市宣州区税务局“乘风而动”，以“办好惠民事·服务现代化”便民办税春风行动为突破口，聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”，注重优化税收营商环境建设，推动政策直达、退税速办、红利快享，让便民办税的春风吹暖宣州营商沃土。

红利“精准送”，惠企服务出实招

宣州区税务局聚焦各类税费支持政策，实现税费优惠政策系统集成、精确定位、精准推送。充分利用税收大数据进行分析，梳理应享企业清单，通过电子税务局、微信群、咨询热线、税费网格化平台等方式精准推送，在推送中列明享受金额、减免事项、所属期等各项信息，确保政策直达，促进政策快享。

同时，抽调业务骨干组建“青年辅导团队”，通过线上沟通交流、线下实地走访、开展纳税人学堂等方式，精准定位纳税人缴费人涉税需求，及时推送政策红利，解答纳税人政策疑问，把便民办税春风送到纳税人缴费人的心坎上，让寒冬变得温暖。

“税务局的送政策服务很及时，我们享受到了新的优惠政策，降低了企业涉税成本，让我们企业发展的信心更足了。”宣城敬亭湖宾馆财务司会计说，敬亭湖宾馆1月份共享受减免税政策红利共计5740.48元。

退税“及时雨”，助企发展出快招

宣州区税务局急纳税人之所急，问需问计于民，了解企业退税“堵点”，采取多项措施切实解决退税流程慢等问题，实现企业税款快退快享，退税“及时雨”缓解市场主体“燃眉急”。

“退税对我们这些急需资金支持的企业来说，就是实打实的‘输血’。”宣城市烨柏自动化有限公司财务负责人王女士说：“这笔退税为我们企业技术研发提供了资金保障，为税务部门的优质服务点赞。”该公司是一家机械设备制造企业，因筹建期间投资大，销售收入小，又正处在企业转型升级的关键阶段，30余万元的留抵退税如“及时雨”一般，解决了企业的燃眉之急。

“办理退税申报前，本以为会手续很复杂，没想到当场受理，一次办结，非常方便。”常女士在税务局的回访电话中说道：“我的个人所得税换购住房退税已经收到，为税务部门点赞。”

宣州区税务局全流程护航纳税人缴费人退税，以电话回访作为税企互动新桥梁，倾听纳税人缴费人心声，广泛收集诉求建议，建立回访台账，快速响应诉求，促进纳税人缴费人满意度和获得感持续提升。

服务“不打烊”，春风行动出真招

元旦和春节两节期间,办税服务厅窗口日均受理代开发票量、社会保险费缴费量是平常的数倍,迎来井喷式办税高峰。宣州区税务局启动应急预案,采用大厅“AB”岗轮班轮组值守制度,抽调机关股室各业务骨干组建“宣州区税务局办税服务应急预备队”,为纳税人缴费人提供便捷、优质、“不打烊”的服务。

宣州区办税服务大厅负责人表示：“延时服务看似是一项细小的举措，却能帮助很多纳税人解决急事、难事，我们始终牢固树立以纳税人缴费人为中心的服务理念，力争为纳税人提供最优质的服务。”

“延时服务”“微笑服务”“容缺服务”正如春风一般吹暖纳税人缴费人的心田。宣州区税务局已连续十年开展“便民办税春风行动”，精准对接企业需求，借“春风”之力，为企业办实事、解难题。

“宣州区税务局持续优化服务举措，提升办税效率，为宣州区营造了良好的税收营商环境，让‘便民办税春风行动’更好地服务宣州企业家，助力宣州经济高质量发展。”宣州区区委书记俞志刚说。