近日,宣州区政务服务中心公布了2021年度“红旗窗口”名单,宣州区市场监管局驻行政服务中心窗口再次获奖,连续7年蝉联该项荣誉。荣誉的背后,是市场监管局窗口工作人员十年如一日的坚持与付出,以务实的作风、优质的服务,践行初心使命,优化办事流程,简化审批要素,提升办事效率,着力打造更好的营商环境的缩影。
2021年区市场监管局窗口在党组的正确领导下,持续深化“放管服”改革,提升审批服务效能,努力营造便利快捷的办事环境,窗口全体工作人员立足本职、扎实工作,以一流的工作业绩赢得广大企业好评。
一是转变作风,提升服务效能。加强对窗口工作人员宗旨教育,牢固树立服务企业就是服务发展的理念,推行首问负责制、预约服务制、AB岗制等制度,为企业不设路障设路标、不打回票打清单、不给否决给路径,打通服务企业的“最后一公里”。
二是加强学习,提高业务水平。按照“一口清”标准对窗口工作人员进行法律法规、操作流程培训,提高工作人员的业务能力,推动工作落实到位。
三是深化改革,优化营商环境。持续推进企业登记全程电子化、长三角“一网通办”、企业名称自主申报、市场主体住所(经营场所)登记改革、企业简易注销等多项改革措施,有效压缩企业开办时间、压减企业申报材料,释放市场主体创业热情。
四是深化服务,优化审批环境。汲取发达地区先进经验,建立“预约服务”,“行政审批容缺受理”机制,深化“政银合作”模式,推行“互联网+政务服务”,让信息多跑路,让群众少跑腿。(市场监管局尚灵芝)
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