群众来电反映4月4日在客运东站等候116路公交车，当时有两辆泾县中巴车挡住了116路公交，后车辆逐渐驶出时其在公交车门处招手叫车，但该辆公交不停。经查属实，宣州区城乡公交公司已经约谈了该班次驾驶员对其提出严厉的批评教育并给予经济处罚。下一步，宣州区公路运输中心将督促该公司加强对从业人员培训教育工作，提升从业人员的服务质量，提高服务水平。已于4月7日8点30分电话联系投诉人，表示歉意，投诉人对处理结果表示满意。

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