各街道办事处，各物业服务企业：

为进一步加强物业企业管理，提升物业服务水平，近期我局（物管办）组织了物业企业半年度考核工作。发现爱家物业管理有限公司宣城分公司（以下简称“爱家物业”）在项目管理中存在管理严重不到位情况，现将具体情况通报如下：

一、项目经理交接不报备。爱家物业存在明显的报备缺失现象，项目工作人员更换不交接、不报备。

二、物业日常管理混乱，设施设备维护不到位。检查过程中发现，基础台账及相关制度不健全，无共用设施设备清单，无便民服务制度、无承接查验等。设施设备问题严重，消控室设备关机、泵房无点动测试表、消防柜内无枪头。秩序维护管理混乱，环境卫生较差，占用消防通道。

三、交办事项不处置。行业主管部门多次就物业管理服务标准提升、安全隐患排查、业主投诉处理等事项向爱家物业发出交办通知，要求其限期整改并反馈结果。爱家物业对此类交办事项置若罔闻，未采取任何有效措施进行整改。

根据《宣城市物业服务企业信用信息管理办理办法（试行）的通知》相关规定，对爱家物业不良行为记入企业信用档案，直接列入黑榜管理，在全区予以公开曝光。

                                                             2024年7月31日

抄送：宣城市房地产事业发展中心