序号

一级指标

二级指标

三级指标

分值

得分

1

组织领导（7分）

制度建设（7分）

未建立“皖美红色物业”建设联席会议制度，每年召开联席会议少于４次的，每少一次扣0.5分，扣完为止。

2

2

乡镇（街道）、社区未制定年度物业管理工作方案的，扣1分。

1

3

乡镇（街道）党工委、社区两委未明确物业管理人员分工的，扣1分。

1

4

未建立街道干部联系社区、小区工作机制的，扣1分。

1

5

街道办事处每月未调度社区（村）物业管理工作的，每少一次扣0.5分，扣完为止。

2

6

“皖美红色物业”暨物业提升行动（93分）

目标任务（6分）

物业服务覆盖率未达到100％的，扣2分。

2

7

业主委员会（包含物业管理委员会）组建率未达到100％的，扣2分。

2

8

党组织覆盖率未达到100％的，扣2分。

2

9

“皖美红色物业”暨物业提升行动（93分）

大排查、大整治    （6分）

每月未按照要求报送大排查、大整治工作台账及整改材料、工作开展情况的，每发生一次扣0.5分，扣完为止。

4

10

排查问题整改完成率低于全区平均水平的扣2分。

2

11

畅通民意表达渠道，完善多方议事制度（22分）

建立小区网格员每日入户收集问题工作机制，力争一般问题解决在网格，根据上报材料核实评分，每缺一次扣2分，扣完为止。

6

12

小区（网格）党支部每年初组织小区业主代表、业委会、物业企业等协商制定小区物业服务年度重点工作清单，未制定扣2分。

2

13

小区（网格）党支部每月通过议事会、恳谈会等形式，定期收集居民意见建议，并分门别类研究处理，每少一次扣2分，扣完为止。

6

14

对一般物业服务问题，及时组织召开小区（网格）党支部、业主委员会、物业企业三方议事会协商解决，对重大事项和难以协商解决事项及时上报社区党组织研究解决，对社区党组织无法解决的事项，提交街道办事处召开联席会议解决，查看每月工作记录，每月未开展扣2分，扣完为止。

6

15

小区（网格）党支部每年底牵头召开小区评议会，对小区物业服务重点工作完成情况进行评议，并对业主委员会、物业服务企业提出意见建议，评议结果和意见建议以适当方式在小区公示，未开展扣2分，扣完为止。

2

16

加强物业服务企业履约监管  （6分）

全年开展物业服务督查考核不超过４次的，每少一次扣1分；考核工作未做到小区全覆盖的扣0.5分；未结合考核和日常监督开展通报的扣0.5分，扣完为止。

4

17

加强对物业选聘和交接的指导、协调、监管，物业项目发生1起未平稳更迭的扣1分，扣完为止，因物业交接、选聘出现信访矛盾的，此项不得分。

2

18

“皖美红色物业”暨物业提升行动（93分）

加强业主委员会履职监管    （10分）

未对照业主委员会成员候选人负面清单的，组织成立业委会或换届的，发生一起扣1分，扣完为止。

2

19

组织业主委员会开展业务培训少于2次的，每少一次扣1分，扣完为止。

2

20

未落实业主委员会信息公开制度的，每发现一次扣1分，扣完为止。

2

21

未落实业委会工作例会、开展业主委员会履职评估和工作述职的，每发现一次扣2分，扣完为止。

4

22

开展综合执法进小区

（6分）

对上级交办、群众投诉的执法事项，未及时组织开展部门联合执法的，每次扣2分，扣完为止。

4

23

辖区小区未公示执法责任单位和责任人信息的，每发现一例扣0.5分，扣完为止。

2

24

加强物业矛盾纠纷化解    （23分）

未设立物业纠纷调处机构，建立多层次矛盾调处化解体系和物业服务投诉处理机制，扣2分。

2

25

未在住宅小区张贴市级“码上办”、省级“话说物业”留言平台二维码的，发现一例扣1分，扣完为止。

2

26

未按时办结信访办件和“码上办”、“话说物业”留言平台反映问题的，每逾期一次扣1分，扣完为止。

2

27

“码上办”、“话说物业”留言平台问题办理满意率与实际情况不符的，电话回访每发现一次扣0.5分，扣完为止。

4

28

未落实属地管理职责，及时调处物业管理中的矛盾，问题直接上交市区主管部门的，发现一起扣1分，扣完为止。

8

29

全年市长热线、信访办件同比上升的，每上升５个百分点扣0.5分，扣完为止。

5

30

“皖美红色物业”暨物业提升行动（93分）

加强新闻宣传和舆论监督   （7分）

未在物业管理区域开展物业政策法规宣传的扣1分。

1

31

对宣城论坛、抖音等平台反映物业管理问题回复处置不及时，每次扣1分，扣完为止。

2

32

物业管理问题被《舆情专报》《民呼我应》《民声呼应》刊载的，每次扣2分；物业管理问题被省、市、区级领导批示的，每次扣2分，扣完为止。

4

33

消防安全隐患专项排查整治工作（7分）

未制定工作方案并部署开展消防安全隐患排查工作的扣2分。

2

34

未建立问题整改台账，明确整改责任、整改时限并完成整改的扣3分。

3

35

未按照要求报送整改工作开展情况，每次扣1分，扣完为止。

2

36

加分事项（20分）

典型表彰  （6分）

物业管理工作。被国家部委、省委省政府、省直部门工作简报刊发的，每条加2分，国家级主流媒体每条加2分，满分为止。

6

.

37

创先争优  （6分）

物业管理工作得到市级以上领导批示肯定的加2分，满分为止。

2

38

物业管理项目荣获市级“美好家园”、省级“皖美红色物业”示范小区分别加1分、2分，满分为止。

4

39

改革创新  （8分）

在党建引领强治理、社区治理与物业管理融合、智慧社区建设、老旧小区改造及解决停车难等重难点问题上创新举措，形成可复制经验的，每次加4分，满分为止。

8