许胜华委员：

您提出的关于大力培育和扶持本土家政企业发展的建议，现答复如下：

正如提案所表述：“家政服务业作为第三产业中的新兴力量、朝阳产业，对促进就业，保障民生，振兴乡村具有不可估量的作用。随着宣城人口老龄化进程的加剧，生育二孩、三孩政策的实施，以及长三角一体化发展中我市康养产业的强力推进，家政服务需求将会不断增长、消费规模均将会不断扩大、消费层次标准将会不断升级，该行业将会越发成为社会刚需产业。”

促进家政服务业提质扩容，既有利于扩大就业，也有利于促进消费。现将2022至2024年扶持家政企业发展情况进行汇报：

1.推进暖民心行动，印发家政培训方案。2022年为推进暖民心行动中“放心家政行动”，推动我区家政服务业专业化发展，更好地满足人民群众家政服务需求，根据区委、区政府印发的《宣州区放心家政行动方案》要求，结合我区实际，联合人社、妇联、工会共同制定了《宣州区放心家政从业人员2022年度培训工作实施方案》。2022年共完成家政培训7062人次，岗前培训3082人次；2023年共完成家政培训7186人次，岗前培训1356人次；2024年放心家政培训行动目前正在进行中。推进家政服务业专业化、品牌化、规模化、多元化发展。家政服务行业专业化程度大幅提高，目前员工制家政服务企业增至3家:宣城市金皖嫂家政服务有限公司、宣城市趣皖星职业技能培训学校有限公司、宣城市双华职业技能培训学校。扶持家政品牌企业做大做强做优，带动中小家政企业做专做特做新。

2.推动家政服务业专业化发展。强化职业技能培训。压实家政服务企业培训主体责任，将提高职业道德作为培训的必需内容，指导督促家政服务企业对新上岗家政服务人员开展以家政服务通识为主的岗前培训。统筹抓好人社部门职业技能提升行动、工会技能培训促就业行动、妇联巾帼创业就业培训以及各乡镇家政从业人员培训项目等，多渠道多形式开展以提升职业道德、服务技能为主要内容的“回炉”培训，在岗家政服务人员每两年至少参加1次“回炉”培训。推动岗前培训与就业挂钩、“回炉”培训与技能等级认定挂钩，组织开展技能竞赛。

3.推动家政服务业规范化、标准化发展。规范信用管理。依托商务部家政服务信用信息平台全量归集家政服务企业、家政服务人员基础信息和信用信息，按规定共享可公开的信用信息。建立家政服务企业、家政服务人员个人信用记录注册、跟踪评价和管理制度。有序建立家政服务领域信用“红名单”和“黑名单”。推广家政服务合同示范文本，规范家政服务三方权利和义务关系。明确家政服务项目清单，明码标价服务项目、服务内容。健全标准体系。支持市家庭服务业协会和区龙头家政服务企业在服务质量、服务保障、服务评价等方面研制家政服务地方标准、团体标准和企业标准，大力推动《家政服务信用档案建立基本要求》等行业标准实施，提升家政服务标准化水平。指导我区家政企业宣城市双华职业技能培训学校申报宣城市地方标准制修订项，申请项目为“宣城市精细化家政保洁服务标准”，并成为2023年度省级服务业标准化试点项目。

为加快推进本地家政服务企业发展，区商务局将围绕以下方面开展工作：

1.大力扶持和培育本土企业。培育和扶持中小规模家政企业，优化企业发展环境。目前已于2023年12月6日成立宣城市家政服务行业协会，我区宣城市双华家政服务有限公司担任协会组织机构设会长单位，宣城市新辰职业培训学校有限公司担任副会长。下一步将集中有限的项目资源和扶持政策向本地家政企业倾斜，给予机会，提升服务质量和能力。

2.强化培训，提质升级。统筹利用各部门就业创业资金开展家政培训，推动家政企业进社区(村)、家政服务网点进社区(村)，带动劳动力实现“家门口”就业，扩大居民身边的优质家政服务供给，提升家政服务可及性。

3.加强宣传浓厚氛围。依托传统媒体、新媒体持续强化舆论引导，提高群众对家政服务行业的思想认知。加强舆论宣传教育，使家政服务行业重要社会效益被社会充分认识，形成有利于家政服务业发展的良好社会氛围；选择家政服务行业优秀典型，增强家政从业人员的职业认同感和成就感；引导消费者准确使用家政从业人员规范称呼，如育婴师、育儿师、催乳师、保洁员等，提升全社会对家政从业人员的尊重意识和对家政服务行业的正确认识。

以上答复您是否满意，如有意见，敬请反馈。

感谢您对我区家政企业发展关心和支持，并欢迎今后提出更多的宝贵意见和建议。

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联系电话：3018515        联系人：翟建峰

2024年6月 12日