章杰代表：

您提出的关提高宣州区“惠民保”参保率的建收悉，现答复如下：

“安徽惠民保”是由安徽省地方金融监督管理局、安徽省财政厅、安徽省医疗保障局、国家税务总局安徽省税务局、国家金融监督管理总局安徽监管局联合指导，专为安徽市民定制的惠民保障。其包括增加报销比例、增加保障责任和增值服务、增加可投保人群、降低免赔额等。惠民保的参保率提升是一项体系化的工作，需要多措并举，不断创新，形成合力。

一是做好线上政策宣传工作。通过政府网、居民群、电子屏等方式详细解读惠民保含义、参保时间、可报销时间、可报销额度、可报销范围及报销程序，进一步提升了居民对惠民保的知晓率

二是做好线下面对面解答工作。借助开展各类文明实践活动机会，进行典型理赔案例讲解，向居民分析新旧惠民保异同点，同时现场解答居民疑惑。

三是对已经参保人员定期发送经典赔付案例以及相关的赔付数据，及时沟通。并且建议保险公司在理赔方面增加线下的纸质材料受理窗口，完全线上的材料申报对目前不能很好使用电子产品的留守老人说并不便捷。

办复类别：  B 类

公开属性：申请公开

联系人：陈 莉   联系电话：0563-2831091

宣州区医疗保障局

2024年5月7日