2023年我局接收区人大代表建议8件，截至目前，所有承办的建议已经和代表见面，并得到满意回复，建议全部办结，办复率、满意率均达到100%。

一、办理情况

1.制定工作方案，规范办理流程。局党组高度重视，对我局办理的人大建议，从办理原则、办理时限、办理程序、办理质量等方面都做了明确的要求。把追踪问效作为建议办理工作的重要环节，作为与代表加深理解、达成共识的互动过程，注重抓重点、解热点、攻难点。对代表提出的意见或建议，符合现行法规和政策的，抓紧落实；条件不允许、暂时不能解决的，超出局职能范围或涉及多个职能部门的，积极向上级部门提出建议，努力寻求解决问题的最佳途径。

2.创新机制，提升办理质量。一是健全责任机制。根据建议内容，结合业务分工，把建议逐一落实到具体职能科室，明确责任和时限，在规定的时限内按要求认真办理。在具体办理过程中，注重工作细节，追求工作质量，力争做到建议办理精细化、规范化。二是注重沟通交流。为提高工作的针对性和实效性，我们注重抓好办理前、办理中和办理后三个环节，认真落实“三见面、三沟通”制度。办理后及时反馈办理结果，听取代表意见进行完善，确保代表建议落实。。

3.加强成果转化，提升办理实效。我们始终把人大代表议案建议办理工作同我局日常业务工作相结合，将人大代表的合理建议充分吸收到实际工作中。我们以办理人大代表议案为契机，坚持问题导向，充分汲取人大代表的智慧。

二、存在问题和建议

部分建议内容存在因国家及省级政策原因而区级层面难以解决的问题，在建议办理过程中存在一定难处。建议提案提出的问题更精准些，可进一步提高办理效率。

三、下一步工作打算

（一）提高思想认识。通过整个建议办理过程，我们充分认识到人大代表建议着眼于全区医保事业、反映群众呼声，代表群众意愿，办理人大建议是一个接受人大监督、改进工作作风、提高服务能力的有效途径。因此，在答复过程中要变“被动应付”为“主动思考”，着力将建议办理工作转化为促进医保事业高质量发展的强大动力。

（二）畅通办理渠道。积极与人大代表沟通交流，做好深层次、多维度的联络沟通，答复好、落实好代表所提出的各类意见建议。积极搭建起与人大代表“工作在平时”的交流平台，努力使我们的人大建议办理工作从“答复满意”转变为“落实满意”。

（三）建立长效机制。通过这次建议办理工作，我们充分认识到只有立足工作实际，按照总体要求，加强责任落实，从责任到质量，从时间到效果等方面进行控制和把关，才能为做好办理工作提供了有力的保障。在今后的建议办理工作中，一定要努力形成责任机制、目标机制、会办机制、反馈机制等长效机制。