为深入贯彻落实区委、区政府进一步深化“放管服”改革，优化全区营商环境，全面提升政务服务效能工作部署，根据《关于印发区直经济职能部门服务项目（企业）满意度考评工作方案的通知》（宣区办〔2021〕29号）要求，结合我局工作实际，特制定本工作方案。

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实中央和省、市、区关于优化营商环境决策部署，全面深化“放管服”改革，以为人民服务为宗旨,以让人民满意为目标，以满意度考评为抓手，切实加强作风建设，打造“四最”营商环境，全面提升政务服务工作水平，助力项目（企业）高质量发展，奋力推动“六大攻坚、三年攀高”行动提质增效。

二、目标任务

围绕局党组“大干下半年，擦亮国字号”工作思路，全面提升我局各项工作水平，确保我局党员干部服务态度进一步改善、办事效率进一步提升、业务能力进一步提高、担当作为进一步彰显、政策宣传进一步加强。

三、重点工程

（一）党建工作

1.坚持党建引领，强化党组织动员能力，常态化开展“我为群众办实事”活动，引导党员干部立足岗位、心系群众、强化服务意识，彰显担当作为。（责任科室：各科室、中心）

2.以“红旗窗口”、“党员先锋岗”、“政务服务之星”为抓手，创新服务举措，优化政务服务，充分发挥党员在推动发展、促进和谐、服务人民中的引领示范作用。（责任科室：党建办、政务服务管理科、政务服务中心）

3.完善投资项目落地党员突击队组织架构，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，统筹推进投资项目审批效率提升工作，确保完成2021年度纳入“模拟审批+告知承诺制”改革新开工项目30个以上。（责任科室：党建办、投资建设代办中心）

（二）为企服务工作

1.进一步梳理“模拟审批+告知承诺制”、项目备案编制工作、中介超市办理程序、审批时限，在合法合规的基础上进一步简化申报材料，最大限度精简办事环节。对与审批事项没有关联或关联度不大的附审材料予以取消；对内容相近、重复设置的审批环节予以合并。（责任科室：投资建设代办中心、数据资源管理科）

2.优化项目备案报告编制工作流程，全面实行网上预审制，加强中介机构管理，严格执行中介管理办法，加强文本编制审查，严把文本质量关。（责任科室：投资建设代办中心、数据资源管理科）

3.加强企业走访调研，为企业申请设立“安康码”检查点，为外来务工和返乡人员处理申诉、转码。积极推广“安康码”企业考勤系统，每日监测企业员工健康状况，保障企业日常经营生产。（责任科室：数据资源管理科、数据资源管理中心）

4.进一步推进工程建设领域涉企保证金管理，优化营商环境，降低企业成本，全面推行宣州区政府投资项目建设工程以银行保函、保证保险等方式缴纳投标保证金和履约保证金，房屋建筑和市政基础设施类工程投标保证金不超过50万元，履约保证金缴纳比例不超过中标合同金额的2%，从真正意义上做到降低企业经营成本。（责任科室：公共资源交易监督管理科、公共资源交易监督管理中心）

（三）为民服务工作

1.推进区、乡、村三级政务服务体系标准化建设，全面推行微笑服务，提升服务品质。切实加强线上线下融合，推进基层公共服务网上办、掌上办、指尖办，让企业群众更省心，让政务服务更贴心。（责任科室：政务服务管理科、政务服务中心）

2.完善“好差评”工作机制，加强窗口评价的宣传和引导，严格落实窗口评价制度，结合安徽政务服务网“好差评”办件评价系统，增设移动端评价方式。围绕“一网通办”、“跨省通办”、“四电应用”等重点工作内容，推深做实7×24小时不打烊“随时办”服务，通过电脑端、移动端、窗口端、自助端等多种办事渠道功能互补，及时便捷提供全覆盖、精准化、个性化、智慧化政务服务。（责任科室：政务服务管理科、政务服务中心）

3.推进覆盖范围广、应用频率高的政务服务事项向移动端延伸，丰富“皖事通”APP特色服务和应用场景建设，加快新功能应用上线、新应用开发推广、规范应用管理。（责任科室：政务服务管理科、数据资源管理科、数据资源管理中心）

四、有关要求

（一）提高思想认识。开展“为人民服务让人民满意”活动是局党组为迎接区直经济职能部门服务项目（企业）满意度考评工作，作出的重要工作部署，是提高政务服务效能、优化营商环境的重要举措，是实现 “六大攻坚、三年攀高”行动目标任务的重要保障。全局各部门要增强大局意识和服务意识，切实把思想和行动迅速统一到区委、区政府、局党组决策部署上来，凝心聚力、真抓实干，确保各项工作取得实效。

（二）加强组织领导。为确保“为人民服务让人民满意”活动在我局顺利实施，结合工作实际，成立以局党组书记、局长任组长，分管领导任副组长，全体工作人员为成员的区数据资源管理局为人民服务让人民满意活动领导组（见附件1），全面加强对为人民服务让人民满意活动组织领导，确保各项工作顺利推进。

（三）营造浓厚氛围。严格实行定期调度，对为“人民服务让人民满意”活动落实情况实行“一月一调度”，每个科室（中心）每月提供一篇为企、为民服务满意案例，进行分析研讨，形成见贤思齐、比学赶超的良好氛围。

（四）强化结果运用。把“为人民服务让人民满意”活动中工作表现和工作实绩作为2021年个人年度考核评价的重要依据，引导发扬成绩、改进不足，更好忠于职守、担当奉献。

附件1：《宣州区数据资源管理局“为人民服务，让人民满意”活动领导组》

附件2：《宣州区数据资源管理局“为人民服务，让人民满意”活动任务责任清单》

附件3：《宣州区数据资源管理局为项目（企业）服务事项简介》

抄送：区委办，区政府办，区直工委。

宣州区数据资源管理局“为人民服务

让人民满意”活动领导组

为深入贯彻落实区委、区政府进一步深化“放管服”改革，优化全区营商环境，全面提升政务服务效能工作部署，根据《关于印发区直经济职能部门服务项目（企业）满意度考评工作方案的通知》（宣区办〔2021〕29号）要求，结合我局工作实际，现成立宣州区数据资源管理局“为人民服务让人民满意”活动领导组，组成人员如下：

组  长：罗忠武

副组长：王  宣   欧  飞   宣  忠

        梅  宣   刘肇武

成  员：汪  晶   陈  蓉   鲁海莲   刘  新         

刘  畅   汪玲玲   徐  乐   杨  健

徐  钰   程诗聪   鲁红霞   陶  波

史文媛   侯阳冰   王年华   胡志明

袁冬冬   吴伪霞   张  昆   吴承婉

盛  寰   郭  蕾   王  晶   毛家军   

王智语   程  前   刘宇航

领导组下设项目（企业）满意办公室，梅宣兼任办公室主任，相关科室、中心负责人为成员。

宣州区数据资源管理局“为人民服务，让人民满意”活动任务责任清单