鲁海霞等代表：

我单位对你们提出的关于缩短城乡居民医保报销打卡时间的建议收悉，现答复如下：

城乡居民医保（原新农合已并入其中）是一项重大的民生工程，我们一直尽心尽力，努力提高服务水平，加强医疗费用的审核支付管理。我区城乡参保居民在区医保定点医院就诊报销时实行网络即时结报，在转外就医时可异地即时结报或至城乡居民医保服务中心办理手工结算。

根据省医保局《安徽省医疗保障局关于印发安徽省医疗保障经办政务服务事项清单及办事指南的通知》（皖医保发〔2020〕17号）要求，目前我区实行六级审理制，且严格执行办理时限不超过30个工作日的规程要求。

我区城乡居民参保人数67万余人，窗口每天约接待200人次咨询及办理业务，每月约有2400转外人次报销医药费用，工作量较大。为使参保居民尽快拿到报销款，工作人员经常加班加点，处于满负荷工作状态。另中心承担全区200多家医疗机构的督查监管工作, 负责对全区定点医疗机构报销信息的审核和基金支付工作（每月约有12万人次门诊报销信息、1万人次的住院报销信息）；负责全区参保居民的异地转诊结算、异地安置就医及相关工作；负责参保居民和定点医疗机构政策咨询服务工作；负责精准落实健康脱贫综合医保政策和城乡居民的“一站式”结报工作。中心共有14名在职人员，每名工作人员都身兼数职，尽心尽力服务好全区参保居民，切实做好医保基金的“守护者”，管理好人民群众的“救命钱”。

最后真诚感谢鲁海霞等各位代表，对城乡居民医保工作的关注和提出的宝贵建议。我们将进一步加强学习，努力提高服务水平，尽量缩短报销办结时间。

宣州区医疗保障局

2021年5月18日