2020年度，我局在区委、区政府的坚强领导下，在区人大、区政协的指导监督与帮助下，，本着对人大代表、政协委员高度负责的精神，脚踏实地、开拓进取、扎实工作，较好的完成了办理工作。现将2020年我局代表建议和政协提案办理工作情况总结如下：
  一、基本情况
  2020年，我局收到代表建议共3件，其中主办件1件、会办件各2件；收到政协提案共2件，其中主办件1件，会办件1件。均在办理期限内办结。
  二、主要做法
  （一）领导高度重视，规范办理程序
  我局领导对代表建议和政协提案的办理工作十分重视，一直把做好办理工作作为城市管理建设发展的重要内容和举措。
  一是成立领导小组，加强组织领导。根据代表建议和政协提案的内容，我办及时成立了以局长为组长，常务副局长为副组长，相关科室负责人为成员的代表建议和政协提案办理工作领导小组，领导小组下设办公室，办公室明确专人负责代表建议和政协提案办理工作的接收、汇总、联络、建档等工作。
  二是明确办理责任，健全办理机制。针对人大代表建议和政协提案提出的问题，按照“谁主管、谁负责”、“分级负责，归口办理”的原则，由分管领导牵头，并将责任明确到相关业务科室和具体责任人。
  （二）领导带头办理，提高办复质量。虽然，今年我局的承办量较少，但局领导对承办工作高度重视。面对面交流，听取委员的建议，确保办理质量。

  总体上看，今年我局的承办工作进展顺利，但离区人大、区政府、区政协的要求和代表、委员的期望仍有差距，还需不断努力和提高。在今后的工作中，我局将进一步完善办理制度，不断增强为代表委员服务的意识，加大办理工作力度。