宣城市测试站2019年度工作总结

一、2019年度测试概况

2019年度，在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，在省语委和省教育厅关怀下，在省普通话培训测试中心指导下，在宣城市宣州区教育体育局领导下，在宣城市教师进修学校领导指挥下，我们宣城市测试站克服测试地点在郊区、测试时间比较紧、人员不多且多为兼职等困难，在更高提升为教育系统人员普通话测试工作的能力的基础上，更加广泛地接受社会各界应试者报名，以更高标准为社会各界应试者服务。

2019年度我站测试批次共10个，测试量共907人，测试批次和测试量比上年明显增多；一切为应试者着想，既严格、规范、高标准地工作，又热情为应试者服务；我站全年度工作无任何违规违纪，达到了零失误、零投诉的目标，赢得了应试者更多的广泛好评，社会效益明显增强。

二、2019年度测试情况分布统计及分析

1.职业构成分布统计

2019年，我站测试人数共907人。其中，在校学生215人（师范生29人，非师范生186人）；其他692人（演播人员1人；公务员4人；窗口服务人员9人；语文老师143人，非语文老师153人，其他382人）。

2.测试成绩等级水平分布统计

2019年，我站测试人数共907人中，一级乙等2人，占比0.22%；二级甲等360人，占比39.69%；二级乙等527人，占比58.1%；三级甲等13人，占比1.43%；不入级5人，占比0.44%；测试失败1人，占比0.11%.

从以上看出，我站尽管出现了应试者明显增多、测试成绩明显上升和水平等级达标明显提高等喜人局面，但是，距更高更好的要求还有距离。我站还要尽量增加测试批次和应试者受测人数，尽量扩大测试面，尽量扩展测试服务领域，尽量大力进行职责范围内的培训，使我站综合工作更上台阶。

三、2019年度规范管理的主要做法

我站严格遵照省中心要求规范操作，严格按照程序扎实做好网络在线预报名、确认、收费和发放准考证、测试，以及测试后应试者测试证书领取的通知、发放等工作。我站为应试者服务的举措取得了应试者的首肯和信任。

1.一切为应试者着想，尽力为应试者服务。每次测试都按省中心要求提前申请、提前公布。除了与应试者通过办公电话、手机群发短信联系以外，每次测试前后我站都随时与应试者沟通，为应试者解答政策内容，尽一切力量满足应试者合理要求。

2.一切为应试者服务，应试者若要取消报名，可以网络在线预报名成功后至测试前8天期间内，在网络在线预报名页面删除，或联系我站工作人员删除；不满8天则须待所报测试任务结束后报其它测试站。堪称经验亮点1.

3.我站还特为不在市区的应试者着想，为他们实施多种个性化服务。尤其是，本站一切为了应试者，将测试前应试者的现场确认、收费、领取准考证等时间安排在测试当日较早时间；此一创新举措广受应试者欢迎，赢得了好口碑。各地的各位应试者都纷纷前来我站测试，甚至出现了很多远地应试者硬要挤进我站测试的热烈局面。

4.注重测试前的有效而简洁的培训和指导，为应试者解答相关疑问，营造出测试的和谐环境，显著提高测试效率。

5.严格按照省中心更新测试站软硬件；制定细致的规章制度，规范严谨的工作职责；准确进行人员分工，细化安排岗位任务。我站每次测试工作气氛好、紧张而有序，测试效率高。

6.在上级的关怀和领导下，学校对我站指挥有力，工作经费投入充足，人员配备比较齐全、人员素质高（有国家级测试员和优秀中层干部），还设专人管理测试通知、测试组织、测试费用和测试证书发放等工作。在县级测试站里，我站此措施效果比较突出。堪称经验亮点2.

四、2019年度普通话培训工作概况

我站有专职管理人员、专职的国家级普通话水平测试员（国家普通话水平等级测试一级甲等）等人员，充分利用国家、省规范的相关材料，完全免费对考生进行测试程序培训，及时解答疑难。

我站还利用测试站资源，应邀为幼儿园园长和教师、语文教师、转岗教师、新入职教师等教师培训班开设普通话和教师口语等课程，另外，还为广电部门、公务员和其它窗口服务行业等进行免费的普通话和规范汉字等多种培训。

积极响应政府和教育部门号召，积极参加每年一次的推普周活动；为宣城市、宣州区的语言文字工作达标和语言文字示范校评比、普通话县域普查和汉字听写大赛等做好服务工作，从业务上提供培训和支持。

附  2020年度工作设想

更加高标准地严格遵照省中心规定、更加高标准规范运作测试；更多地为应试者安排测试批次和测试量；更加尽全力更好地更加便捷地为应试者提供咨询、缴费和领证服务，争取证书领取在区公共资源中心发放；更加积极主动地加入省、宣城市、宣州区相关活动；更多地利用测试站资源为社会服务。

向优秀测试站学习、取经；更加高标准严格要求我站所有工作人员，加强自我学习，着力提升全站全体工作人员综合素质；更加高标准严格规范地进行测试，更加高标准熟练操作测试硬、软件；更加高标准地健全、完善测试站各方面材料、资料和设施。

多多向省里提供测试、培训等一手材料和真实情况并献计献策，向省里申请有关活动落地本测试站。

                                                                                                                                                                                          安徽省普通话培训测试中心宣城市测试站

                                                                                                                                                                                          宣城市教师进修学校     

                                                                                                                                                                                                                     2020.1.9