为进一步推进我区汽车维修行业质量诚信体系建设,维护消费者合法权益,营造诚信服务、放心消费的维修市场环境,区运管所结合“3.15国际消费者权益日”在3月开展“汽车维修诚信服务月”活动,受到广大机动车维修企业的积极响应。
活动以“优质修车、优质服务”为主题,将组织全区广大汽车维修企业通过各种优质便民服务,营造良好的消费环境,树立良好的社会形象;大力公开行业信息,广泛宣传全区“服务质量优、质量信誉好”的二类以上维修企业,扩大汽车维修用户的知情权,做到合理选择,明白消费;对维修行业许可进行清理整顿,严厉打击无证经营,净化维修市场,切实维护消费者权益;召开维修企业座谈会,探索提升行业服务水平、推进行业诚信机制建设、提高规范服务能力的新方法、新举措;在“3.15国际消费者权益日”当天,该所将组织部分维修企业在市区设立“3.15汽车维修诚信服务月”宣传服务台,组织行业管理人员和维修、检测企业的技术人员现场为广大车主就汽车维修企业选择、维修质量保证、维修合同签订、维修结算清单费用组成、质量纠纷等车主比较关注的热点问题,答疑解惑。并发放宣传单和《维修企业满意度调查表》宣传维修法规政策,同时向社会公示近三年宣州区维修质量信誉企业,宣州区维修救援企业,加大对品牌维修企业扶持力度,充分发挥品牌维修企业带头示范作用。
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