严格落实周一接访制度。每周一镇主要领导轮流接访,解决群众诉求。公开接访名单、时间、地点,能当场处理答复的给予答复,不能当场处理的,做好登记受理备案,转交相关部门解决,并追踪解决进展。
做好矛盾纠纷摸排工作。通过每月22日召开综治维稳会议,对全镇内的矛盾纠纷进行汇报分析总结。定期开展摸排工作,面对重点情况、特殊情况和特殊人员的情况要做到心中有数,把全镇不稳地不和谐因素消除在萌芽。
积极化解矛盾纠纷。面对已突显的矛盾纠纷要主动化解而非回避。落实矛盾处理责任制度,矛盾纠纷涉及的部门要全力配合综治办尽快处理。
积极做好包保工作。成立综治维稳信访工作领导小组,分片包干,深入村组,详细了解第一手资料,做到早发现、早控制、早解决。
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