(省督查组察看现场认真听取信访人诉求反映)
督查组一行首先深入信访人姚某反映的涉事现场，进行实地查看，向信访人了解案情原由。随后来到水东镇听取事项化解情况和审核情况汇报，现场查阅案卷材料，在充分了解案件的基础上，约谈了信访人，面对面与信访人沟通，心贴心帮助信访人理顺问题症结，对依政策能当场答复的信访诉求给予当场答复，对信访人的不合理诉求进行了耐心说服和疏导化解。督查组经认真梳理会商，向区委区政府现场反馈了督查情况，对责任单位水东镇及时就地调处信访问题表示满意，对区委区政府畅通信访渠道和及时受理办理程序给予了充分肯定，同时也指出了工作存在的问题，提出了工作要求和建议。
（省督查组认真听取区委区政府和相关部门情况汇报）
(省督查组约谈信访人)
副区长张堂宣代表区委区政府表态发言，对省督查组一行来一线督查指导工作表示感谢，对督查存在的问题的提出的要求，表示将认真研究、细化措施，强化落实，及时整改。
（省督查组现场察看镇综治维稳信访工作中心）
省督查组一行还来到了镇综治维稳信访工作中心，实地参观指导了基层信访工作中心建设，现场查看了相关信访工作流程、工作职责、相关制度和网上信访系统办理情况，仔细询问了接访、受理、办理相关情况。
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