您现在位置: 网站首页 > 乡镇动态

让电在客户心中闪光

发布时间:2007-03-02 16:44 来源:宣州区政府 浏览:
【字体大小:

    有这样一个供电所,2000年被省电力公司命名为安徽省农村电价信得过乡镇供电所;2001年评为安徽省农村供电营业规范化服务达标乡镇供电所,并被国家电力公司命名为“为人民服务树行业新风农电示范窗口”;2003年被宣城市评为首届“人民满意百佳站所”,被省电力公司命名为安徽省农电系统规范化管理供电所;2004年被省电力公司命名为安徽省农电系统规范化示范管理供电所;2005年被省电力公司命名为“梯级晋价星级供电所”。该所7名职工担负着全乡116台变压器,近万户客户的管理和营销服务工作,年销售电量1000万千瓦时以上,是一个光荣而又富有战斗力的集体,这个集体就是宣州区朱桥供电所。

千难万险保供电

    “保证电力供应、让万家灯火璀璨辉煌,是我们农电人的天职”,这是朱桥供电管理所全体员工的座右铭,也是他们的工作准则。为了提高农村客户用电质量,朱桥供电管理所先后对朱桥街道潘墩台区、汤圩台区、浴丰东埂台区和魏村魏墩台区进行增容或改造,共增加、调换变压器4台,增容565KVA,新架设10KV线路240米,大大缓解了农村用电紧张状态。2006年6月21日夜里10点15分,该乡裕丰杨垾台区,因遭雷击,配电盘上的表及设备被烧坏,造成几个村民组停电。灾情发生后,钟正军所长立即组织人员全力投入抢修,并连夜与市郊所联系材料,于次日上午恢复用电。供电所优质服务受到客户的赞扬,从2004年至今全所共受理报修电话和办理业务46次,全部达到客户满意,实现了零投诉。

千方百计服务地方经济

    营造最佳用电环境,坚定投资者信心,推动招商引资项目落实,提高招商实效,一直是朱桥供电所在服务地方经济建设中坚持的准则。近年来,朱桥供电所先后为外来企业通海碳酸钙有限公司、锦源化工有限责任公司等公司架设7台专用变,合计420KVA。诚实守信的热情服务,温馨的供电环境吸引和坚定了投资商来朱桥乡投资建厂。四年来,该乡先后引进了姑苏碳酸钙有限公司、宝发建材有限责任公司、富源广建材有限公司、亚泰碎铁矿磁选厂、宇都建材有限责任公司、本生米业有限公司。06年又新引进投资上千万元以上的宣城锦源化工有限责任公司、宣城市通海碳酸钙有限公司。共引进外资7115万元。为了保证安全生产,2006年朱桥供电所又对辖区内部分用电线路进行清障,确保10KV线路通畅,共清理树障3600多棵。

服务客户无小事

    “服务跟着客户走,我的工作是和同志们一起千方百计为客户干好每件事,把诚实守信送到每个客户心坎上。”这是朱桥供电管理所强化服务措施,融洽供电所与广大客户关系的真实写照。

    “为客户服务再小的事也要当大事去办”,在开展优质服务活动中,朱桥所的农电工们一直恪守这条理念,注重从一点一滴小事做起,千方百计搞好用电服务,把耐心、诚心、热心、贴心送到客户心坎上。2006年6月18日,朱桥供电管理所钟正军所长得知马鞍山客商在朱桥乡投资的宣城鸿达矿业公司等急用电,及时向市郊所汇报,在一切手续从简的情况下,该所人员从申请用电、购买设备、材料,到施工架设一台80KVA专用变通电,仅有了5天时间。外来客商十分感动,专门制着了一面“真诚服务、感动客户”的锦旗送给朱桥供电管理所。朱桥所的农电工们就是这样,任何时候,不问大小事,只要客户需要,他们都尽心尽责办好,在平凡的岗位上闪烁着奉献的光芒。

扫一扫在手机打开当前页

*正文:
验证码: captcha

网友评论列表

    暂无网友评论
分享