“我听村里在宣传‘计生便民代办制’,便给妇女主任打了一个电话,寄去需要的证件,我没有烦神,十天之后,就收到办好的证件了,真是服务到家!”33岁的汤海燕是沈村镇胜利村村民,她常年在外务工,返乡办证不便,通过代办制,轻松办理到证件。
今年以来,沈村镇计生办围绕面向基层、服务上门、方便群众的目标,不断创新服务机制、提升服务水平。从年初开始,在全镇范围实行计生便民服务全程代办制,改“干部动嘴、群众跑腿”为“群众动嘴、干部跑腿”,此举深受群众欢迎。
计生便民服务全程代办服务,先由妇女主任收集群众需要办理的相关资料,进行初审后,报镇计生办办理,办结后返还群众家中。需到区卫计委办理的,由镇计生办人员统一送办,办理后返还妇女主任送到群众手中。为了把该项制度落到实处,沈村镇要求相关工作人员电话全天候开通,工作日延时办公,做到有需求随到随办,随约随办。群众可通过电话预约受理、本人申请受理等多种方式享受计划生育全程代理服务。截至目前,全镇已代理代办各类证件92本。(汪艳)
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