2月17日上午，猴年伊始，区委书记余宏汉莅临区信访局看望慰问局机关全体信访干部和职工，区委办副主任陈煜陪同。

在与干部职工座谈中，余宏汉表示，全区信访干部认真践行“三严三实”，保持了高昂的精神状态，忠诚奉献、攻坚克难，做了很多艰苦细致的工作,化解了大量矛盾，取得了出色成绩，得到了区委区政府的充分肯定。

余宏汉指出，过去的一年，全区信访工作以深入推进信访工作制度改革为主线，着力推进“阳光信访、责任信访、法治信访”建设，信访工作制度改革取得了一定成效，信访工作体制机制进一步提升，群众工作成效进一步显现，在服务全区大局、维护群众利益和全区社会稳定方面作出了积极贡献。当前，经济发展进入“三期叠加”的新常态，由经济下行带来的“矛盾凸显期”将是我们群众工作面临的新常态。2016年，群众工作面临的困难将逐渐增大、矛盾问题越趋复杂，群众信访工作任重而道远。

余宏汉强调，在新的一年里，全区信访干部要砥砺奋进、自加压力，常葆“为党分忧、为民解难”的工作热情，进一步增强风险意识和忧患意识，秉承吃苦奉献精神，切实做好全区群众信访工作，努力促进社会和谐稳定。在对待群众工作的态度上，要做到心中“四有”，即“心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒”；在做好群众工作的方法上，要做好“四人”，即“党的方针政策的宣传人、各类诉求依法依规解决的引导人、人民群众的贴心人、各方关系的协调人”。

区信访局局长金成星代表全体信访干部对区委、区政府的关心和厚爱表示感谢，并表示全体信访干部将以更加饱满的热情、更扎实的工作，圆满完成工作任务。最后，在区信访局会议室，余宏汉与区信访局全体工作人员一一握手，并送上新春的祝福。