5月22日上午，区委常委、区纪委书记、区“深化作风建设年”活动领导小组办公室主任鲍莎莎到区政务服务中心，就“深化作风建设年”活动进行专题调研。鲍莎莎首先来到区直单位派驻市政务服务中心的17个办事窗口，依次走访察看，仔细翻阅一次性告知单和宣传手册，详细询问办事流程，以及在服务中存在的工作难点。鲍莎莎在听取了区政务服务中心“深化作风建设年”活动工作汇报后，就加快做好行政审批改革，提高办事效率，做好服务保障提出三点要求：

一是统一思想，提高认识，切实增强工作责任感和使命感。区委、区政府高度重视中心建设，区政务服务中心在市政务服务中心的关心指导下，经区直各相关单位和中心上下共同努力，实现了行政审批市区一体化，进驻后整体运行良好，市中心“统一标准、分级管理”制度认真执行，窗口服务基本达到规范要求，同市级窗口配合协调，各项工作取得一定成绩。但是与新形势新任务新要求相比还存在一些差距。政务服务中心代表着政府的形象，是为群众、企业服务的重要窗口，工作辛苦，职责光荣。目前，全区“深化作风建设年”活动正有序推进，中心一定要把效能作风建设放在更加突出位置，进一步做好思想发动工作，切实统一思想，提高认识，认真贯彻落实深化作风建设各项要求规定，促进作风的再转变，推动审批效能的再提升，以政务服务的高质量，优化经济发展的软环境，为推进全区新型工业化城镇化建设作贡献。

二是开拓创新，扎实工作，进一步提高政务服务质量和水平。提神提效提速是这次开展“深化作风建设年”活动的主题，我们的全部工作要紧紧围绕这个主题来进行、来展开。当前，区政务服务中心要着重从完善中心服务功能，推动窗口管理规范化，优化行政审批流程及规范行政审批行为等方面下功夫，特别是要做好基本建设项目并联审批和重大投资项目审批“绿色通道”制度实施。要主动做好计划方案与市中心的沟通对接工作，以便方案早实施、早见效，真正体现特事特办、急事急办，提高审批时效，更好地为我区经济发展服务。

三是加强领导，明确责任，确保作风建设各项任务要求落到实处。窗口工作人员素质决定着服务水平的高低和服务质量的好坏。区政务服务中心要进一步加强进驻中心人员思想教育和业务培训工作，提高政治素质和业务水平，开展好窗口服务承诺活动。同时，要继续加强日常管理，完善监管体系，确保审批服务工作公开透明。派驻单位要更加重视派驻工作，关心支持派驻同志，保障和服务工作要到位。区效能办（考评办、承诺办）要加强检查督促，加强明查暗访，加大工作力度，对办事过程中推诿扯皮，服务过程中吃拿卡要的，要坚决发现一起，严肃处理一起。对影响面广、性质恶劣的典型案件要予以公开曝光，充分发挥警示教育作用和威慑力。当前，要重点抓好区政务服务中心派驻工作专项督办事宜，对工作没动静、任务不落实的，要对单位主要领导进行工作约谈和作风问责，切实以工作的硬措施，来确保作风建设取得新成效。

区纪委常务副书记、监察局长章立本、区效能办（考评办）有关人员陪同调研。