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鳌峰财政所服务承诺

发布时间：2009-11-25 15:25 来源：宣州区政府浏览：

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第一条按照建设服务型政府的要求，财政所对社会和人民群众实行承诺服务。　　第二条财政所将服务内容、程序、标准、依据、监督办法等对社会进行公开承诺，并严格按照承诺办事。　　第三条实行承诺服务应做到：（一）首问服务。收到服务要求的第一位财政工作人员（即首问责任人）对行政管理相对人要热情接待，并负责帮其将拟办事项办理到底，确保行政管理相对人拟办事项有满意结果。　（二）即时服务。财政工作人员对行政管理相对人拟办事项符合规定、手续齐全的，随到随办，当场办理。　（三）限时服务。财政工作人员对行政管理相对人拟办事项实行限时办理。　（四）全程服务。财政工作人员对行政管理相对人拟办事项进行全程跟踪服务，保证服务收到实效。　（五）规范服务。财政工作人员对行政管理相对人依法提供规范有序的服务。　（六）高效服务。财政工作人员要提高工作效率，积极主动服务，做到急事急办，特事特办，力争为行政管理相对人多办实事。　（七）文明服务。财政工作人员要举止端庄，谈吐文明，使用文明用语，禁用服务忌语，待人礼貌，服务周到。　（八）廉洁服务。财政工作人员要依法行政，廉洁奉公、不滥用职权谋取私利。　　第四条服务监督。对服务事项、服务人员、服务过程、服务结果进行监督，纠错查误，自我完善，自我提高，同时，接受权力机关监督、司法监督、行政监督、舆论监督、群众监督。　　第五条违诺处理。对财政工作人员违犯服务承诺，查证属实的，视情节轻重给予通报批评、取消评先资格、行政处分等相应处理，追究主要责任人责任。

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