向阳街道党工委办事处高度重视社会稳定工作，善于把握维护稳定基调、强化社会治理基层、夯实服务群众基础，不断加强街道综治维稳信访中心建设，使中心成了监测矛盾的“观察站”、协调运作的“指挥所”、案件流转的“调度室”、疑难问题的“会诊处”，努力建好服务群众“直通车”，取得了较好地社会效果。

矛盾监测的“观察站”。街道配齐配强中心工作人员，力保高效运转。中心及时了解和掌握辖区内矛盾纠纷的排查调处情况；根据掌握的矛盾纠纷特点和发展趋势，及时提出预防意见；对已发生或发现的矛盾纠纷和信访隐患，提出分流调处的具体意见，指导各村化解调处各类纠纷；对不稳定隐患及时向党工委提出有针对性预警方案，做到既“观察”又“体察”。

案件流转的“调度室”。针对当前各类矛盾凸显，矛盾主体多元化、性质多样化、内容复杂化的新情况，该街道创新构建社会矛盾纠纷大调处机制，抽调信访维稳、司法、公安、人社、民政、国土等部门人员轮流坐班，实行“一体化”办公、“一站式”服务、“一竿子”到底的工作模式，联合调处、共同化解，“一个萝卜一个坑”，不仅解决了服务群众“最后一公里”的问题，同时也给群众节约了上访、诉讼的成本。

协调运作的“指挥所”。为避免“形式大于内容”，街道对重大矛盾纠纷和信访事项采取可行的“四定”方式，即定责任单位、定责任人、定包案领导、定解决期限来化解矛盾，方便群众诉求。为集中解决突出问题，中心每半个月召开一次矛盾形势分析会和接访调处情况分析会，及时了解掌握辖区社会矛盾纠纷的特点和规律。并根据排查结果，交给涉及部门分流调处或直接调处，对重大疑难矛盾纠纷实行领导包案，限期解决，跟踪回访，做到指挥有方、落实有效。

疑难问题的“会诊处”。对于复杂疑难的社会矛盾纠纷，中心随时召开“诸葛亮”会议进行集中“会诊”，各职能部门集思广益、以案析理，共同“把脉”，从中总结出带有规律性的东西，善抓主要矛盾或矛盾的主要方面，“中西医疗法”相结合，开出“处方”，使问题“抽丝剥茧”。辖区内诸如山林权属、企业周边环境、交通事故赔偿、征地拆迁补偿等这些过去被人看做是“火山口”的纠纷，如今通过“会诊”调解这一环节“火”去“烟”消。