为积极适应经济社会发展的新常态，五星乡以政府机构改革和职能转变为契机，以落实计划生育基本国策为重点，以加强计划生育法治建设为保障，坚持强基础、建机制，以三“微”服务拓展服务范围，提高服务质量，推进计生工作新常态。
“微笑”服务贴人心。要求全乡计生干部对待来办事的群众笑脸相迎热情服务，真正做到“诚心、热心、虚心、耐心、诚心、细心”，让每一位前来办事的群众感受到宾至如归的亲切感觉。计生干部发自内心的微笑服务改变了以往办事“门难进”、“脸难看”、“话难听”、“事难办”“态度差”、“效率低”的不良印象，实现了计生与民之间沟通的温馨桥梁。
“微距离”服务心连心。严格落实随访服务工作制度，随访不是打电话敷衍了事，而是通过走访上门，近距离接触与沟通，才能了解这些家庭的真正需要，才能真正让优质服务落到实处。通过上门随访把计划生育法律法规优惠政策、避孕节育、优生优育、生殖健康等知识亲自送到居民手中，引导他们树立科学文明的新型婚育观,实现零距离接触、心连心温馨服务，深受广大群众好评。
“微妙”服务更精心。在做好基本服务的基础上，主动提供更加细致，更加精妙的服务。如计生协组建的志愿者服务队开展关爱孤寡老人服务，为他们打扫卫生与他们谈心交流。此外定期组织开展关爱留守儿童、计生特殊家庭等活动，在生活和精神上精心组织为他们提供微妙的服务。
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