4月15日下午，一名中年男子急匆匆来到双桥街道综治维稳信访工作中心，刚一进门就满脸焦虑地说“完了完了，这可怎么办？”中心副主任潘玉成连忙迎上前去：“老乡，别着急，有什么事慢慢说。”

    来的这名男子是金杨社区杨庄组的葡萄种植户刘某。当天早上，刘某在同一社区周某的葡萄技术服务部购买了葡萄杀虫、杀菌剂，上午将农药喷洒之后，刘某就出门办事了。谁料， 4.5亩多葡萄苗下午就出现了萎蔫现象，而因为当天顺风，紧邻农户的葡萄苗也出现了类似情况。刘某怀疑是周某误将除草剂卖给了他，导致葡萄苗出现萎蔫现象，初步估计损失得好几万。一时间，买药的、卖药的都慌了神，不知道怎么办才好，情急中，刘某想到了请求办事处帮助协调解决。

    根据刘某反映的情况，街道综治信访维稳中心立即牵头，组织中心成员单位农综站、派出所的辖区片警及分工社区干部成立了调查组，调查处理这起纠纷。调查组先后到周某的农资服务部及刘某的葡萄田现场查看，同时也调取了15日上午刘某使用过的药剂袋，初步认定系周某初心大意误将小麦除草剂当作杀虫剂卖给了刘某，而由于刘某文化程度较低，也未仔细阅读药剂使用说明，直接将除草剂喷洒在葡萄苗上，致使葡萄不同程度地受到损伤。周某十分懊悔，对自己的过失并未否认，表示愿意为自己的过失承担责任，但同时提出刘某在喷洒药剂前没有看清药剂袋上的说明，也应负一定的责任。而刘某认为自己没有责任，造成这么大的损失，周某必须尽快赔偿到位，若事情得不到妥善解决，家人有可能采取过激行为。

    针对双方就责任的认定和赔偿标准产生的较大分歧，调查组多次分别耐心做双方的思想工作，劝说双方要换位思考，并引导刘某应合法合理反映诉求。在此期间，周某全家还对受损葡萄苗采取了积极的补救措施。经过街道综治维稳信访中心持续两周的耐心调处，纠纷双方差距一步步缩小，最终于4月29日，达成调解协议，至此，一起农户购买农药的维权纠纷得以成功调结。