为增加群众满意度,提高计生服务水平,溪口镇计生办严格规范计生“四证办理”程序。
该镇利用镇、村两级公开栏和发放宣传单等形式,对办证流程、注意事项以及需提交的证明材料等进行广泛宣传,并且实行一次性告知制度和限时办结制度。
简化办证程序,省内对象户可通过户籍地计生部门核实婚育情况并通过平台发协查,方便对象户办证。对较远的偏僻村以及外出务工人员,可委托对其婚育情况了解的村计生专干代替申请人准备办证需要的相关证件和材料。对材料齐全、婚育情况清楚,符合现场办证条件的一律现场办证,对不符合条件的,说明理由,并耐心细致的解释相关政策。
做好后期电话随访及跟踪服务,认真听取群众意见,主要是办证流程及办证服务态度的建议,并及时做好解释和沟通,同时接收广大群众的监督。
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