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双桥街道召开窗口行业“微笑服务”活动动员会

发布时间：2015-06-08 15:23 来源：浏览：

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为进一步提升窗口行业系统文明创建工作，6月8日，双桥街道召开窗口行业“微笑服务”活动动员会。街道各窗口行业单位全体工作人员和各村（社区）书记、主任参加会议，街道党工委书记、办事处主任傅荣虎到会指导。

会议学习传达了《宣州区窗口行业系统文明委开展“全国文明城市创建突击月”活动计划》文件精神，并对街道窗口行业开展“微笑服务”活动进行了安排部署。

一是加大宣传，营造氛围。要充分利用报刊、网站、电子屏、手机短信、宣传栏等各种形式进行宣传，确保窗口行业单位工作人员对“微笑服务”活动知晓率和参与率达100%。

二是开展评选，争创先进。在窗口行业单位和工作人员中开展“微笑服务”评选活动，每月评选1个“最佳微笑服务窗口”和1名“微笑服务之星”，并给予表彰和奖励。

三是规范管理，强化督查。通过明察暗访、征求意见、问卷调查等方式，加强各窗口行业单位在服务态度、服务质量、服务水平、环境秩序等方面的管理和督查，促进活动落到实处。

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