2017年，溪口镇坚持以服务群众为主体，按照“便民、依法、廉洁、高效”的服务承诺，进一步巩固政务服务成果，规范政务服务内容，创新政务服务形式，突出政务服务重点，提高政务服务水平，着力在“三个一”上下功夫推进“互联网+政务服务”工作。

互联网+推进工作小组：“一份文”凝聚各部门服务共识

溪口镇成立了以镇长为组长、党委副书记、纪委书记为副组长、各成员部门负责人为成员的“互联网+政务服务”工作领导小组，并下设3个专项工作组，负责对“互联网+政务服务”工作的指导和日常工作，细化工作责任，理顺工作关系，切实推进工作取得实效。同时召开专题会议，认真学习区相关会议精神和实施方案，在此基础上制定并印发了《溪口镇推进“互联网+政务服务”工作实施方案》，确定了14大块、37项工作任务，逐项分解落实，明确了牵头领导、责任单位和完成时限，为扎实有效推进“互联网+政务服务”工作奠定了基础。

互联网+行政服务中心：“一扇门”让居民获得高效服务

溪口镇地处偏远，群众也比较集中地反映到镇村办事不方便，有时甚至因为政府作息时间问题还导致不能当天往返。针对这一问题，我们建设了镇行政服务中心，将分散的站所，集中在一起办公，按照标准化建设的要求，配备了必要的便民设施，成立了中心管理机构，建立了各项管理制度；同时，还根据山区实际情况，经请示同意，在总工作时间不减少的情况下，将下午上班时间提前到1点钟，极大地减少了群众办事等待的时间，受到了群众的一致好评。目前我镇共推动7个政务服务部门进驻大厅，进驻公共服务事项71项。

推进政务服务一体化建设。2017年借助基层党组织标准化建设，我们着力完善村、社区政务服务场所建设，推进服务事项、服务内容、服务标准、运行监督、信息化建设“五个规范”，目前各村、社区为民服务中心实现了全覆盖，初步构建了分工清晰、各级联动、运行规范、管理一体、体验一致的镇、村政务服务网络。

互联网+服务清单：“一张单”让百姓办事明明白白

溪口镇着力推进政务服务事项标准化。修订完成《溪口镇政府权责清单目录（2017年版）》，梳理出70项行政权力的具体内容和法律依据，公布在政府信息公开网站上。制定了政府权力运行监管细则和70项行政权力的运行流程图。建立了《溪口镇公共服务清单》，并在此基础上制定《溪口镇公共服务指南》，公布了243项公共服务事项的办理依据、承办机构、服务条件及申请材料、服务流程、服务时限、收费依据及标准、咨询电话等信息，群众办事更加便捷、透明。（肖昆）