综合执法进小区。以综合执法进小区为抓手,按照“示范先行、逐步推进、全面开展”的原则,在23个社区、45个小区设立工作站点,明确“四级哨”工作流程。将综合执法进小区列入区委深改内容,按30%、30%、40%的比例逐步推进完善住宅小区综合执法服务进小区运行机制,推动小区垃圾分类、集中清运与综合执法“三结合”,从源头上减少“12345”热线、信访及网络舆情等途径反映小区问题的数量。今年以来,共开展“综合执法服务进小区”501次。
树立品牌促行动。以“宛美红色物业”建设行动为载体,不断完善小区多方议事制度,制定了《宣州区2024年度街道办事处物业管理工作考核办法》,将社区网格精细化治理与小区网格党支部、业主委员会、物业服务企业三方协同治理纳入考核内容,市区住宅小区物业服务覆盖率达100%,物业管理区域党组织覆盖率达100%,业主委员会(物业管理委员会)组建率达100%。
疏通渠道化矛盾。侧重提升属地街道矛盾纠纷化解能力。推进23个社区、45个小区成立物业矛盾调解中心,制定《关于综合施策多元化解物业矛盾纠纷的通知》和《关于定期召开住宅小区联合接待日的通知》。会同属地街道分别在宝城社区、九同社区、济川社区等社区开展居民接待日活动,就居民和物业公司反映的房屋维修、安全隐患等问题面对面与居民交流沟通,有效化解了金领公馆、工业品宿舍信访事项和业主反映的具体问题。
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