近日，宣州区医保局在推进“高效办成一件事”工作、拓展基层医保网格化服务、加强医保协议管理以及提升异地就医管理水平等方面表现突出、成效明显，荣获安徽省医保中心的通报表扬。2024年，宣州区医保局持续提升医保公共服务，实现医保经办“零距离”。

一是打造服务“新高地”。积极响应国家及省、市医疗保障局的号召，召开“高效办成一件事”工作推进会，深入传达并学习相关文件精神。从经办流程简化和提高办事效率两方面入手，全面梳理医保政务服务事项，在国家级、省级及市级医保“高效办成一件事”重点事项清单基础上，推出22项区级事项清单，实现线上线下服务渠道的同步更新和同源发布。

二是实现高效“一窗办”。实现医保、人社和税务三部门业务联办，2024年7月启用社保“高效办成一件事”专窗。通过一窗受理、材料共享和流程优化，办事群众只需取一次号、交一次材料，即可成功办理多项业务。截至12月底，专窗共受理单位业务3871件，平均办件业务时长缩短了60%。2024年，我区“医保退费一件事一次办”典型做法被国家医保局肯定、推广；在全市“高效办成一件事”练兵比武活动中取得了团体一等奖的好成绩。

三是扩容合作“朋友圈”。全省首创“医保+商保”融合模式，在人保财险宣城分公司狸桥镇营业网点建立个人信息授权查询和使用机制，开通医保服务。持续夯实“15分钟医保服务圈”，截至12月底，乡村两级为群众提供咨询约1800余笔，办理业务910人次。

下一步，宣州区医保局将继续秉持“高效办成一件事”的工作理念，不断优化医保服务流程和质量，积极探索更多创新举措和服务模式，为群众提供更加便捷、高效、优质的医保服务。