今年以来,宣州区文旅局围绕一个核心(安全生产),聚焦三大领域,持续加大监管力度,推动文旅行业安全、有序、和谐运行,文旅市场环境持续优化。
紧抓安全生产工作。严格落实安全生产责任制,在重要节假日期间,联合多部门加大检查力度。牵头开展文旅行业打通消防“生命通道”、文旅行业安全生产“三年行动”、地质灾害防治、预防青少年溺水工作;迎接上级督导检查,对发现问题整改到位。1-10月,共出动检查人员530人次,覆盖文化旅游企业265家次。
紧抓文化市场监管。加强与市文化市场综合执法支队等多部门联合,持续开展文化市场检查,今年以来共出动检查人员242人次,检查文化娱乐场所121家次。重点加强营业性演出市场监管,今年以来,共检查营业性演出23家,涉及108场演出。
紧抓旅游市场监管。开展景区管理、旅游环境治理、旅游市场秩序专项整治行动,开展“绿美景区”行动及“质量月”“信用月”活动,提升A级景区服务质量,规范旅游市场秩序。持续做好文明旅游“六进”宣传工作,结合“家门口的村晚”开展文明旅游宣传,开展“人人都是迎客松”安徽文旅志愿服务行动。积极参加全市新时代网络文明公益广告征集展示活动,我单位《宣州有诗画,文明有你我》作品获全市第一名。建立健全“以游客为中心”的旅游服务质量评价体系,完善游客投诉受理及快处机制、突发事件应急处置机制,切实保障游客合法权益,截止9月处理旅游投诉11起,满意度100%。
紧抓文艺校培机构监管。宣传动员符合标准的机构应登尽登,加快审批进度,截至目前共有37家机构申请登记,其中35家已通过审批,对于通过审批的培训机构,加快平台信息录入,强化日常监管。
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