做好民生保障工作，重点是关心关爱困难群众，给困难群众带去看得见、摸得着的实惠。近年来，鳌峰街道不断提高社会救助工作精细化水平，健全社会救助工作体系，提高基层社会治理能级，变“被动”为“主动”。

一是完善工作网格，确保兜好底。鳌峰街道综合考虑地理位置、辖区面积、人口规模、居住集散密度、邻里熟稔程度等情况，探索设置社会救助“街－居（村）－小区（村民组）—楼道”四级网格体系，及时发现、了解辖区内因突发事件、意外因素造成的困难人群，第一时间送政策、送服务。将网格化“政策找人”下沉至群众身边，让群众少跑腿、服务更到位，实现“我要找”变“找到我”。今年7月，鳌峰街道主动发现辖区内居民宫某突发急性白血病，需要持续治疗，家庭经济困难。街道特事特办，简化办理手续，于7月底前将宫某纳入低保，并申请临时救助9300元，解决其家庭实际困难，保障其后续治疗。

二是锁定目标人群，确保兜准底。紧紧围绕“找什么样的人”，深化完善困难对象发现、识别、评估、入库及救助机制。以人口信息系统、救助人口系统为基本信息数据资源，进一步搭建救助服务资源库，实现了走访、反馈、救助评估“一键式”服务模式。街道张锦社区余庄组人唐某， 2023年10月确诊为乳腺恶性肿瘤，通过手术、化疗，治疗费用高达13.5万元，自付费用6.6万元，后期还需要放射治疗，已无力支撑昂贵的治疗费用，家庭非常困难。2024年4月街道为其申请了低保，随后因为无地居住又于2024年5月为其申请了公租房。

三是融合各类阵地，确保兜牢底。将街、居（村）两级社会救助窗口与党建、社会治理、为民服务平台深度融合，以“党建+社会救助”服务模式，以“街道党群服务中心宣传+社区事务受理服务中心办理审核”“党群服务站宣传+居（村）委会协助代办”“党群服务点宣传+楼组信息传递”三级运行网络，建立“15分钟社救政策了解圈”，推动社会救助政策一沉到底，直抵群众“家门口”。