今年来，向阳街道杨村村扎实做好村级信息公示公开、平台宣传推广使用、受理投诉全程督办等重点工作，不断提升群众的知晓率、使用率以及参与率，打通群众监督的最后1公里。
加大平台宣传推广力度。线上通过微信群、朋友圈、张贴宣传横幅、利用电子显示屏等媒介发布小微权力“监督一点通”宣传图片、使用指南、链接入口和二维码，让群众充分了解平台、会用平台、参与监督。线下针对年纪偏大的群众，村两委干部通过进组入户，点对点、手把手教会使用小微权力监督一点通平台，鼓励村民积极行使公民权利，让平台真正成为便民、利民的服务窗口。
坚持问题导向梳理清单。梳理“小微权力”清单，确保全方位、多角度开展监督。重点体现在资产管理、工程招标等方面，明晰基层干部权力，确保对基层干部的监管。及时全面公示公开村级工作内容，切实保障群众的知情权、监督权、参与权。
受理投诉全程跟踪督办。针对平台上收到的投诉内容，杨村村纪委及时甄别，根据投诉问题性质分类处置，形成受理、转办、办理、审核、答复等闭环管理机制。通过及时办理回复平台投诉件，积极消除群众疑虑，切实维护群众合法权益，不断改善干群关系。
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