今年以来，区司法局坚持发展新时代“枫桥经验”，充分发挥法律服务职能作用，丰富公共法律服务手段，“三点发力”做深做实人民调解工作，全区共受理矛盾纠纷3100件，调结3024件，调解成功率97.5%，为切实筑牢基层社会稳定“第一道防线”发挥了重要作用。
抓住“基础点”，加强调解机制建设。调整完善乡镇街道调解组织、行调解组织等，形成上下联动、纵横联网、责任落实、运转有序的整体调解格局。建立健全调解员素质提升机制，组织开展人民调解员、“法律明白人”专题培训班，集中学习民法典、人民调解法及邻里纠纷、物业纠纷、婚姻家庭纠纷常见处理方法。
打造“突破点”，主动靠前服务。组织专职人民调解员、 “法律明白人”和社区法律顾问定期联系辖区群众，将化解矛盾纠纷从被动受理变为主动下沉，进一步扩大了人民调解服务的覆盖面，形成了多层次、宽领域、广覆盖的人民调解组织网络。针对劳动争议纠纷、邻里纠纷、婚姻家庭纠纷等重点领域和重点人群开展信息收集和矛盾化解工作，让群众在家门口就能享受优质高效的调解服务。
找准“着力点”，强化宣传推广。发挥调解员在矛盾纠纷多元化解机制中的基础性作用，兼顾法治宣传、平安综治等重要工作。动员人民调解员积极参与宪法、民法典、反电信诈骗等各类普法宣传活动，通过线上平台发布以案释法、线下发放宣传手册及现场解答群众咨询等方式，把法律的“春风”带进学校、村居、企业。组织村居法律顾问开展人民调解法专题宣讲，增强群众“遇纠纷找调解”的意识，为基层社会治理现代化贡献司法行政力量。
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