为进一步提升基层政务服务事项实施清单标准化水平，推动实现同一事项在市内同层级无差别受理、同标准办理，今年来，沈村镇创新工作方法，持续推进全镇“互联网＋政务服务”各项指标提升，力求做好做实“全市一单”工作。

聚焦政务服务标准化，细化落实“全市一单”。规范承接编制公布政务服务事项基本目录，及时动态调整政务服务事项目录，对涉及镇级88个事项、村级65个事项按照“全市一单”要求做好动态调整。规范编制政务服务事项实施清单，规范发布办事指南，办事指南发布率达100％，方便群众办事。事项办理业务系统和各业务独立系统关联精准率达100％，切实方便了办事群众，推动了政务服务提速增效。

聚焦政务服务规范化，答好办事效率“必答题”。该镇便民服务中心达到300平方米以上，9个村（社区）便民服务站达到200平方米以上。规范镇便民服务中心、9个村便民服务站的名称，达到政务服务场所名称内外一致。按照“有场所、有人员、有牌子、有制度、有项目、有公示栏、有登记簿”的“七有”标准建立健全相关制度、工作机制、审批流程、服务规范等在政务服务大厅公示。严格按照统一发布的办事指南提供办事服务，不额外增加或变相增加办理环节和申请材料。窗口规范设置。沈村镇便民服务中心设置了“办不成事”反映窗口、政务综合窗口、医疗卫生窗口、社会事务窗口、人社医保业务窗口、农业农村业务窗口、退役军人业务服务窗口等。9个村（社区）便民服务站均设置了政务综合窗口、人社业务窗口、医保业务窗口、退役军人业务服务窗口、“办不成事”反映窗口。

聚焦政务服务便利化，打通政务服务“最后一公里”。为了解决基层乡镇老龄人口居多、文化水平不高、电子设备使用经验不足的问题，沈村镇积极健全完善基层帮办代办员制度，打通政务服务与民众之间“最后一公里”。该镇推广上门服务和自助服务，加快推进政务服务统一受理系统在便民服务中心（站）的应用。该镇认真组织动员群众实名注册“皖事通”，并亲自安排工作人员教群众实际操作，让群众在手机上就可以体验利企便民的各项功能和事项，方便群众直接在手机上缴纳各类社保，方便群众不出门办事。