今年以来，澄江街道以“大数据+网格化+铁脚板+优服务”为依托的“望闻问切”社会救助主动发现机制，聚焦困难群众急难愁盼问题，真心真情为特殊群体，困难群体排忧解难，不断增强辖区困难群众的获得感、幸福感、安全感。
“感谢政府的好政策，可以享受这么多待遇，有了村里的帮助，让我们心里倍感温暖。公婆这次不但能享受到低保政策，以后看病还能享受大部分医疗费用的减免。”庙埠村葛某某媳妇高兴地说。日前，村网格员在入户走访时，得知葛某某患有脑瘤，老伴也突发中风，儿子媳妇，孙子，一家六口人，就靠儿子一人打工维持生活，在了解情况后，工作人员告知他们符合申请低保救助政策，并随后着手帮助收集资料办理低保等相关工作，目前，葛某某夫妇二人已享受低保保障。
“你们服务态度真好，不厌其烦为我们讲解低保政策，急群众之所急，主动告诉我们这种情况不但可以申请低保，还可以享受临时救助政策，感谢政府对我们的关心和照顾。”澄江社区居民郭某某母亲握着我们的手连忙说道。郭某某患直肠癌晚期，郭母原本为女儿申请大病救助，工作人员了解情况后，并告诉郭母她女儿这种情况不但符合申请低保，还可以申请临时救助，目前郭某某女儿的低保救助申请正在办理中。
澄江街道相关负责人表示，村社区将持续加大社会救助政策宣传，提高困难群众对低保政策的知晓率，让更多居民能够了解社会救助的申请渠道、救助条件，为更有效地开展社会救助服务奠定基础，确保低保能够公平、公正、公开，有效促进辖区和谐稳定。
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