2023年以来，水阳镇便民服务中心坚持以更好更快更方便群众办事为导向，聚焦窗口业务办理多元化、标准化、高效化、专业化，积极打造人社综合窗口，提供更为优质的政务服务。
城乡居保缴费渠道多元化。推进人社城乡居保业务事项“就近办、掌上办”，广泛宣传告知群众可就近至银行网点完成当年居保缴费，同时宣传引导群众利用微信、支付宝、皖事通APP实现掌上缴费，多元化办理居保缴费业务。2023年以来，水阳镇已完成城乡居保缴费19144人，缴费渠道的多元化给群众带来了极大的便利。
人社综合窗口服务标准化。考虑人社承办业务量较大，水阳镇积极优化窗口布局和设施设备，专门配置2个人社窗口配合服务，同时组装内外网、配备饮水机、雨伞、充电器等便民设施用品，实现配套服务标准化。
面向群众服务事项高效化。着力减材料、重环节、压时限，对面向群众办理的15项人社业务进行流程简化优化，重新梳理经办流程，缩减申报材料的同时，压缩办理时限。截止3月底，人社窗口面向群众办理业务239件。
窗口服务队伍建设专业化。做好窗口工作人员日常管理，要求各部门加强对窗口工作人员的业务指导，尤其注重加强人社综合窗口带头学、带头服务的劲头，持续营造学政策、钻业务、强技能、优服务的浓厚氛围，不断提升窗口工作人员服务意识、业务能力和办事效率，更加专业化。
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