近年来，宣州区多措并举，不断提升政务服务工作水平，为市场主体、办事群众提供更加优质、便捷、高效的政务服务。
统一服务标准，推动高频事项“全域办”。宣州区积极开展“全市一单”试点工作，对乡村两级政务服务事项进行全面梳理，目前已完成人社部门23个高频政务服务事项清单梳理工作，规范申请材料、办理流程、办结时限等55个办理要素，助力实现试点领域行政政务服务事项在全市范围内无差别受理、同标准办理。
优化服务场景，推行高频事项“精准办”。针对群众政务办事“服务事项定位难”“申请材料准备难”“申请表单填写难”“办事流程走通难”等问题。宣州区强化事前引导，上线了45个政务服务“最先一公里”应用场景，涉及单位社保参保登记、建筑工程施工许可证核发等多个高频事项，通过“我问你答”的形式，为办事人提供专属办事指南。
完善服务平台，推进高频事项“异地办”。为有效解决群众异地办事“多地跑”“来回跑”等堵点难点问题，在政务服务大厅配备管理人员，设立“省内通办”窗口为企业、群众提供线下办事咨询、协调联系、材料代收、流转分发、证照代收等服务。线上全力推进“全省通办”综合收件系统测试运行工作，目前已完成对1642条服务事项的全覆盖测试。
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