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宣州区“三办” 创新医保便民服务

发布时间：2023-03-17 17:20 来源：宣州区医保局浏览：

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宣州区“三办” 创新医保便民服务

医疗保障工作惠及百姓民生，为了进一步方便参保人员门诊慢特病申报，宣州区医保局创新服务理念，缩短办理时限、简化办理流程，让参保群众更加便捷享受门诊慢特病待遇。

“积极”办。在宣州区政府政务服务中心医保窗口，对前来申请门诊慢特病的参保群众热情接待，安排专人宣传门诊慢特病办理途径、报销相关政策，手把手指导参保群众通过移动设备进入“安徽医保公共服务平台”，线上办理门诊慢特病申报，改变传统申请模式，让群众更省心。

“主动”办。接受区域外手工零星报销的住院以及其它门诊报销材料时，实行“三主动”：主动核对患者提供材料的相关疾病诊断是否符合安徽省门诊慢特病相关病种；对于符合办理门诊慢特病的材料，主动与患者取得联系，告知其可以享受的待遇保障政策；主动给予网上申报办理，让群众更安心。

“上门”办。依托“医保15分钟服务圈”，在各乡镇办事处设立医保便民窗口，参保群众对于门诊慢特病申报条件、如何申报、可以享受哪些待遇保障、如何报销等问题可以就近咨询，窗口工作人员现场解答、指导办理，让群众更放心。（宣州区医保局张乐 2831080）

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